Kırık Ve Beklentiyi Karşılamayan Ürün İçin İade Talebine Yanıt Alamıyorum


Madame Coco’nun online uygulaması üzerinden satın aldığım yemek takımı 02.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Ödemesini yapmış olduğum ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi beni oldukça mağdur etti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Sipariş numaram 3165457052513982 olmasına rağmen, bu konuda tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kırık gelen yemek takımım için hiçbir ek ücret talep edilmeden ya tamamının sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da eksik ve kırık parçaların tedarik edilerek takımın tamamlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ediyorum.


15 Ekim 2025 tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından Brunella 6 Kişilik 24 Parça Yemek Takımı siparişi verdim (Sipariş No: 3047595242211383). Ancak bana tamamen farklı bir yemek takımı gönderildi ve ürün kırık olarak ulaştı. Ürünü mağazaya götürdüm, ancak çalışanlar değişim işleminin müşteri ...
2 Kasım 2025 tarihinde Madame Coco’dan Mirage 24 Parça Yemek Takımı sipariş ettim. Ürünüm 5 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Kargo paketinde hiçbir hasar olmamasına rağmen, iç paketlemenin çok zayıf olması nedeniyle toplamda 3 parça ürün kırık olarak elime ulaştı. Sipariş numaram: 3068691678911169....
Yorumlar