to read complaints and reviews, or file yours.
Madame Coco’nun mobil uygulaması üzerinden 8 Nisan’da verdiğim 3202953993114503 numaralı siparişimde iki adet yemek takı...mı satın aldım. Ancak kargo teslimatında sadece bir takım elime ulaştı, diğer takım teslim edilmedi. Kargo şirketi ile görüştüğümde başka ürün olmadığını, üzerlerine düşen bir eks
"Madame Coco müşteri hizmetleri arayarak eksik yatırılan tutarı tarafıma iade ettiklerini belirttiler. Teşekkürler"
31.03.2026 tarihli 3196850964412377 numaralı online siparişimde, “Leila k. ...Mürdüm koyun pos 80X300” isimli ürünü sipariş etmeme rağmen, tarafıma farkl
9 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco marka iki adet valiz siparişi verdim. Ancak siparişimden sadece bir vali...z teslim edildi, diğer valiz hiç gönderilmedi. Eksik ürün için defalarca kez destek talebi oluşturmama rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Sipariş numaram 10304704080 olup yaklaşık
Trendyol üzerinden Madame Coco satıcısından bir masa örtüsü ve bir runner s...atın aldım. İki ürünü de tek bir pakete koyarak 2 Nisan 2026 tarihinde iade
"Marka mağduriyeti gidermek için sorumluluk alıp sonraki süreçte oldukça ilgili davrandı özellikle müşteri hizmetlerini takdir ettim."
25.03.2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Si...parişimdeki ürünlerin yalnızca bir kısmı elime ulaştı, kalan ürünlerin ise bilgim ve onayım olmadan iade sürecine alındığını sonradan öğrendim. Müşteri hizmetleri, bu ürünlerin kar
Madame Coco'dan iki ürün siparişimden tek ürün geldi aynı gün firmayı arayarak durumu belirttim ilgilenip dönüleceği bil...dirildi kimse dönmeyince tekrar aradım müşteri hizmetlerinden henüz inceleniyor kargodamı kayboldu eksikmi kondu bakılıp dönülecek denildi bugün tekrar aradım ısrarla kolinin resmi
28.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM içindeki Madame Coco mağazasından “6 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak 6 ad...et ürün satın aldım. Eve geldiğimde poşetleri kontrol ettiğimde, fişte geçiyor olmasına rağmen Modena dikdörtgen cam saklama kabının poşete konulmadığını fark ettim. Dünden beri m
"Esin Hanım'a nezaketi ve ilgisi için çok teşekkür ediyorum."
Madame Coco’nun kendi internet sitesinden 24.03.2026 tarihinde iki adet 24 ...parçalık Ravello yemek takımı siparişi verdim. Amacım 12 kişilik bir takım
10.03.2026 tarihinde Madame Coco adlı firmadan 3179257342915515 numaralı siparişimle toplam 1.244,87 TL’lik ürün satın a...ldım. Siparişimin teslim adresi Ankara idi. Kargo sürecinde barkod hatası nedeniyle ürün bana hiç teslim edilmedi ve gönderi daha sonra iade sürecine alındı. 25.03.2026 tarihinde
"Sorunum çözüldü eksik parça gönderimi sağlandı teşekkür ederim."
Madame Coco markasına ait “Suzanne çift kişilik %100 pamuk lastikli ranforc...e baskılı nevresim takımı - Haki” ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ü
18.02.2026 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden toplam 7.680,66 TL tutarında 6 parça ürün siparişi verdim.... Bu siparişten sadece tencere takımı elime ulaştı; düdüklü tencere, 3 adet el havlusu ve 1 adet bornoz ise üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Eksik
"Kırılan tencere kapağı Madame Coco tarafından ücretsiz bir şekilde bana gönderildi. Tekrardan teşekkürler."
Madame Coco’nun orijinal uygulaması üzerinden Nano seramik yedi parça tence...re seti satın aldım. Ürün 29 Ocak’ta teslim edildi ve kısa süre önce 22 cm
"Geri dönüş yapılıp para iadesi yapıldığı için Madame Coco’ya teşekkür ediyorum."
Madame Coco’nun online sitesinden 18 Şubat tarihinde iki adet 6 kişilik yem...ek takımı siparişi verdim. Ancak kargom geldiğinde siparişimden yalnızca bi
"Müşteri hizmetlerinden arandım ürün tedarik edilemedi iade etmem istendi arayan hanımefendi çok ilgiliydi teşekkürler"
"Madame Coco müşteri temsilcisi nesrin hanıma tüm güzel çözümleri ve yardımları için çok teşekkür ederim"
"Şikayetim sonrası firma benimle iletişime geçti. Ürün stokta olmadığı için eksik parça gönderemeyeceklerini, iade yapabileceğimi ilettiler. Stok güncellendiğinde tekrar almak istersem, fiyat artsa bile aynı fiyattan almam için kupon tanımlayabileceklerini belirttiler. Sorun tamamen çözülmese de süreci sahiplenmeleri ve iletişime geçmeleri olumlu bir yaklaşımdı. Bu nedenle şikayetimi kapatıyorum."
"Bu kadar kısa sürede hem sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesi hem de temsilcinin ilgisi yaklaşımı benim için çok kıymetliydi. Nesrin Hanım'a çok teşekkürler 🌸"
15 Şubat 2026 tarihinde Madame Coco internet sitesi üzerinden aynı modelden 12 kişilik olsun diye özellikle 2 adet 6 kiş...ilik yemek takımı satın aldım. İnternet sitesinden 2 adet 6 kişilik ürün aldığım için siparişim 2 ayrı kargoya bölünerek gönderildi. Kargolardan biri elime ulaştı, diğeri ise yolda
"Teşekkürler Madame Coco"
"Şikayeti yazdığım andan itibaren defalarca kez arayıp sorunumun çözülmesi için uğraştıkları ve sorunumu çözdükleri için Madame Coco’ya teşekkür ederim."
"Çok memnun kaldım teşekkür ediyorum"
Forum Erzurum Madame Coco mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce çeyizim için N*...**** çift kişilik nevresim takımı da dahil olmak üzere toplam 8 takım ürün
Madame Coco’nun Trendyol üzerindeki sayfasından Aralık 2025’te Ariane serisi gümüş yaldızlı yemek takımı satın aldım. Al...ırken özellikle kenarındaki gümüş yaldızların çıkmayacağı söylendi ancak ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra tabakların kenarındaki gümüş yaldızlar çıkmaya başladı. Yakın zamanda ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100