to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Dikiş Ve Düğmesiz Nevresim Kılıfı, Acil Değişim Talebi
13.05.2026 tarihinde akşam üzeri Axis Bayrampaşa mağazasından King size bernce duvet cover rainforce nevresim kılıfı satın aldım. Eve gelir gelmez ürün fazlasıyla tozlu olduğu için hiç kullanmadan direkt hassas programda makinede yıkadım. Makineden çıkardıktan sonra nevresimin iliklerinin açılmamış ve düğmelerinin dikilmemiş olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde eksik ve kontrol edilmeden satışa sunulmuş olmasını hiç beklemiyordum.
Ürünü 645 TL tutarında kredi kartı ile aldım ve fişim şu an elimde mevcut. Ancak ürünü yıkamış olmama rağmen, bu üretimden kaynaklı bir eksiklik olduğu için sorumluluğun bana ait olmadığını düşünüyorum. Mağazayı telefonla aramama rağmen ulaşamadım, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ürüne acil ihtiyacım var ve 3 iş günü bekleyecek vaktim yok.
Ürünün, yıkanmış olmasına rağmen ayıplı olduğu göz önünde bulundurularak, acilen tarafıma dönüş yapılmasını, mümkünse hızlı bir şekilde değişim ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Hanife Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Ne araştırması Allah aşkına üründe ilik açılmamış düğme yok. Bu durumun nesini araştıracaksınız. Zahmet etmeyin mağazadan iadesini yaptım. Günlerce bekleme lüxüm yok. Mağaza müdürüne ve yardımcı olan çalışanınıza teşekkürler.
İnternet sitenizden sipariş vermeye korkar oldum.
13.05.2026 tarihinde Madame Coco Bayrampaşa mağazasından satın aldığım duvet cover ürününün ilik ve düğme eksikliği vardı. Ürünü yıkadıktan sonra sorunu fark ettim, mağazayı aradığımda ulaşamadım ve müşteri hizmetlerinden 3 iş günü içinde dönüş sözü alındı. Temsilci sonunda geri döndü ancak gecikti. Ben ürünü mağazadan iade ettim ve sorunum kendi başıma çözüldü.
