Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Rukiye sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Yastık Kılıfı Ve Cevapsız Mağaza Tutumu

profile
22 Mayıs 18:07
72
Rukiye'nin Teşekkür Mesajı
“Merkezin ilgisi için teşekkür ederim”

18 Mayıs’ta Kayseri AVM Madame Coco mağazasından müslin kumaş çift kişilik nevresim takımı satın aldım. Eve geldiğimde ürünü kontrol ederken, takımın içinden yalnızca tek yastık kılıfı çıktığını, diğer yastık kılıfının eksik olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine 19 Mayıs’ta tekrar mağazaya giderek durumu anlattım. Çevre illerdeki mağazalara baktıklarını, en yakın Kırşehir mağazasında stok göründüğünü, oradan ürünü getirip bana telefonla dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak bugün 22 Mayıs olmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Mağazayı telefonla arıyorum, telefona bakan yok, açmıyorlar. Kızımı mağazaya gönderdim, sorduğunda ise “Murat Bey boş gelmiş, kimse artık o cevapları” gibi ciddiyetsiz bir yaklaşım ile karşılaşmış.

Madame Coco gibi kurumsal bir markanın bu kadar lakayıt ve ilgisiz davranmasını kabul etmiyorum. 2.574,99 TL ödeyerek aldığım bir üründe eksik parça çıkması ve sonrasında da bu şekilde baştan savma bir tutumla karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti.

En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak, eksik olan yastık kılıfının temin edilip adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Fiş numaram 00 34’tür.

eksik-yastik-kilifi-ve-cevapsiz-magaza-tutumu-1.jpg
Rukiye
Rukiye
23 Mayıs 15:42
eksik-yastik-kilifi-ve-cevapsiz-magaza-tutumu-1.jpg

Merkezden bana Ulaşıldı özür dilediler en kısa zamanda sorunun çözüleceğini söylediler ve ürünün fotoğrafını burada paylaşmam istendi

23 Mayıs 15:45 (Şikayetten 21 saat sonra)
Rukiye
Rukiye
24 Mayıs 19:41

Merkezin ilgisi için teşekkür ederim

Rukiye
Rukiye
24 Mayıs 19:42

Ürünü iade ettim

25 Mayıs 15:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Yastık Kılıfı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
26 Nisan 18:28
383
eksik-yastik-kilifi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
eksik-yastik-kilifi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

profile
Hayrunisa
03 Ocak 2024 10:07
1.039
madame-coco-urun-alani-pisman-ediyor-1.pdf
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Nevresim Takımında Eksik Ürün Ve Ulaşılamayan Mağaza

profile
20 Ağustos 2025 15:43
1.153
"Çağrı merkezinden saatler içinde dönüş yapıldı ve ilgili mağazaya bildirildiği söylendi, dakikalar içinde de Aydın ops Mall Madame Coco mağaza müdürü irtibat sağlayıp sorunumu çözdü ilgi alakası için kendisine özellikle teşekkür ederim"
aldigim-nevresim-takiminda-eksik-urun-ve-ulasilamayan-magaza-2.jpg
3
Asiye sonucu yetersiz buldu

Madame Coco Citymall AVM Teşhir Ürünü Verildi, Parça Eksik, Mağaza Cevap Vermedi

profile
16 Mart 14:53
381

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru