to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Örtüsü Üç Ayda Dökülme Sorunu Ve Hakkaniyetli Değişim Talebi
Ankara Eryaman Metromall AVM’deki Madame Coco mağazasından aldığım yatak örtüsünde, sadece üç aylık kullanım sonunda belirgin dökülmeler oldu. Normal kullanımda böyle kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum ancak talebim reddedildi. Ürünün, kullanım süresi ve deformasyonun şekli dikkate alınarak yeniden, bu kez daha özenli ve hakkaniyetli bir şekilde incelenmesini istiyorum. Üç ayda dökülen bu yatak örtüsü yerine, ayıpsız ve kaliteli bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Madame Coco sisteminde müşteri bilgilerim ve alışveriş kaydım zaten mevcut olduğu için, süreçte bunların da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Taner Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Madame Coco mağazasından aldığım yatak örtüsü üç ayda belirgin dökülmeler gösterdi. Şikayetimi mağazaya ilettim, ancak talebim reddedildi. Marka bana arayarak yanıt verdi fakat sorun hâlâ devam ediyor ve yaklaşımı sorunun çözümüne katkı sağlamadı.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Taner Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Sorunumu üst yönetime ilettiklerini üst yönetimin talebime olumsuz yanıt verdiklerini ilettiler. Kalitesiz mal almışım farkında olmadan bundan sonra Madame Coco ya tövbe ettim. Mağazada olan örtüleri de evime sokmayacağım. Kalitesiz ürünlere hayır
