Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Yatak Örtüsü Üç Ayda Dökülme Sorunu Ve Hakkaniyetli Değişim Talebi

Taner
9 Mart 15:35315

Ankara Eryaman Metromall AVM’deki Madame Coco mağazasından aldığım yatak örtüsünde, sadece üç aylık kullanım sonunda belirgin dökülmeler oldu. Normal kullanımda böyle kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum ancak talebim reddedildi. Ürünün, kullanım süresi ve deformasyonun şekli dikkate alınarak yeniden, bu kez daha özenli ve hakkaniyetli bir şekilde incelenmesini istiyorum. Üç ayda dökülen bu yatak örtüsü yerine, ayıpsız ve kaliteli bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Madame Coco sisteminde müşteri bilgilerim ve alışveriş kaydım zaten mevcut olduğu için, süreçte bunların da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

9 Mart 17:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Taner Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Taner
Taner
16 Mart 23:44

Madame Coco mağazasından aldığım yatak örtüsü üç ayda belirgin dökülmeler gösterdi. Şikayetimi mağazaya ilettim, ancak talebim reddedildi. Marka bana arayarak yanıt verdi fakat sorun hâlâ devam ediyor ve yaklaşımı sorunun çözümüne katkı sağlamadı.

17 Mart 15:16

Değerli Madame Coco Müşterimiz Taner Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Taner
Taner
17 Mart 16:53

Sorunumu üst yönetime ilettiklerini üst yönetimin talebime olumsuz yanıt verdiklerini ilettiler. Kalitesiz mal almışım farkında olmadan bundan sonra Madame Coco ya tövbe ettim. Mağazada olan örtüleri de evime sokmayacağım. Kalitesiz ürünlere hayır

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Yatak Örtüsü İçin Değişim Veya İade Talebi

Veysel
29 Kasım 2025 14:40486

"Sorunum çözüldü Teşekkür ederim"

1

Mağaza Değişiminde İlgisiz Ve Yardımsız Yaklaşım Nedeniyle Yatak Örtüsü Mağduriyeti

Fahriye
1 Eylül 2025 11:14655

21.06.2025 tarihinde Ankara Next Level Avm Madame Coco mağazasından 1 adet yatak örtüsü satın aldım. Yatağıma geldim den...

4
Çözüldü

İade Sürecinde Mağaza Mağaza Dolaştırıldım, Çözüm Bekliyorum

Erol
30 Ekim 2025 23:481.117

"Biraz uğraştık ama halloldu"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame Coco YastığımPatlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame Coco DüdüklüTencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame Coco AldığımızHalıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame Coco HatalıÜrününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame Coco HediyePaketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru