Mac Cosmetics

25 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Mac Kozmetik mağazasından iki ayrı ruj siparişi verdim. Daha sonra verdiğim sipariş kısa sürede teslim edildi; ancak ilk verdiğim #10380062599 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugüne kadar kargoya verilmedi. Konu hakkında müşteri hiz...

25 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Mac markasına ait bir ruj siparişi verdim (#103*****592). Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğunluk nedeniyle kargoya verilemediği bilgisini aldım. Ancak aynı rujları bugün alsam yarın kargoda olacağı...

Merhaba, Birkaç gün önce Mac Kozmetik Ziya Paşa şubesinden ekte görseli bulunan ruju aldım (sağdaki). Fakat orada tester olarak denetilen, tanıtımı yapılan ürün ise soldaki rujdu. Aldığım ruju açtığımda farklılık olduğunu anladım ve mağazaya gittim, bir yanlışlık olduğunu düşündüm. Ancak mağaza çalı...

4 Ağustos itibarıyla halen elime ulaşmayan siparişimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. 25 Temmuz’da Trendyol üzerinden Mac markasına ait “Silky Matte Lipstick Nemlendirme Etkili Yoğun Renk Sağlayan Ruj–Velvet Teddy” ürününü, #10380210218 sipariş numarasıyla satın aldım. Tahmini kargoya verilme tarihi 3...

25 Temmuz'da Trendyol üzerinden Mac Cosmetics orijinal satıcısından 1 adet ruj aldım. İndirim henüz yeni başlamıştı. Stok olmaması gibi bir problem yoktu. Bugün 4 Ağustos ve siparişim hala hazırlanıyor. Başka insanların stok olmadığı için siparişlerinin iptal olduğunu gördüm ki bu Trendyol'un sözleş...

25 Temmuz 2025' te dünya ruj gününde Mac in online sitesinden alışveriş yaptım. 4 Ağustos 2025 günü bugün ve hala aksiyon alınmadı. İşin tuhafı aynı gün Trendyol Mac mağazasından aldığım ürünler çoktan geldi. Kendi sitelerinden alınan nasıl gelemiyor anlamıyorum. Konu ile ilgili geri dönüş rica ediy...

Trendyol Mac satıcısından 25 temmuzda indirimden yararlanarak bir adet ruj sipariş verdim. Kargoya verildikten sonra teslim edilmesi gereken tarihi iki gün geciktiği için Trendyol asistandan destek aldım ve kargomun hareketsiz kaldığını söylediler. Sonrasında kargom için iade başlattılar. Ancak ben ...

25 Temmuz'da Trendyol üzerinden Mac Cosmetics orijinal satıcısından 4 adet ruj aldım. İndirim henüz yeni başlamıştı. Stok olmaması gibi bir problem yoktu. Bugün 4 Ağustos ve siparişim hala hazırlanıyor. Başka insanların stok olmadığı için siparişlerinin iptal olduğunu gördüm ki bu Trendyol'un sözleş...

25 Temmuz tarihinde Mac’in internet sitesinden online alışveriş yaptım ve 6879225833 numaralı siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım; siparişimin hâlâ tedarik sürecinde olduğunu belirttiler ancak herhangi bir ç...

29 Temmuz’da Zorlu’daki Mac Cosmetics mağazasında likit tester ruju denedim. Denemenin ardından dudaklarımda uçuk oluştu. O günden beri ciddi rahatsızlık yaşıyorum; eczaneden Zovirax krem aldım ve günlerdir iyileşme olmadığı için yarın hastaneye gitmeyi planlıyorum. Testerı sunan çalışanlardan hijy...

25 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden Mac markasına ait "Creme In Your Coffee" ruj siparişi verdim. Ürün uzun süre "hazırlanıyor" olarak görünmeye devam etti. Yaklaşık bir hafta boyunca herhangi bir hareket olmadı ve bugün, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ayrıca sadece "...

Mac siparişim bir haftadır kargoya verilmedi, ayrıca sistemde de siparişim görünmüyor. Sadece mail olarak faturası geldi. Uygulamanın arayüzü de çok sorunlu; önceden online asistana bağlanabiliyordum, şu an bunu da yapamıyorum. Lütfen mail yoluyla iletişime geçin.

MAC'in ruj kampanyasından Hepsiburada'dan bir adet ruj aldım. Günlerce bekletildim, kargoya verileceği söylendi ancak kampanya yoğunluğu gerekçe gösterilerek oyalandım. MAC müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir çözüm sunulmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat yine bir çözüm ala...

Dünya Ruj Günü kapsamında yapılan indirimlerle Hepsiburada üzerinden üç adet ruj satın aldım. Yaklaşık bir haftadır bekliyorum, ürünlerim hâlâ gelmedi. İndirim bittikten sonra Mac, siparişimi tedarik edemediği gerekçesiyle iptal etti ve paramı iade etti. Ancak sürekli satılan ve hâlâ satışta olan ru...

Mac dünya ruj gününe özel indiriminden Hepsiburada üzerinden 25.07.2025 tarihi aldığım 3 adet Mac ruj 01.08.2025'te tedarik sorunları nedeniyle iptal edilmiş. İndirim günü aldığım ürünler 6 gün sonra neden iptal ediliyor? Stok yoksa neden satışa açık bırakılıyor? Arkadaşlarıma ürünleri teslim edilir...

Merhabalar 25.07.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim 1 haftadır hazırlanıyor. Aşamasında gözüküp nir hafta sonrasında tedarik edilemedi sebebiyle iptal ediliyor. 1 hafta içerisinde tedarik durumu kontrol edilmeyip onayım olmadan iptal edilmesi ne demek?

Mac Ruj Günü kampanyasından yaptığım siparişi iyzico üzerinden ödedim, çünkü sayfa beni oraya yönlendirdi. Sonrasında ödeme yaptığıma dair iyzico'dan mail gelmesine rağmen, siparişim Mac sayfamda görünmedi ve Mac'ten herhangi bir sipariş maili de almadım. Akabinde 4 gün geçti. Ürünlerim gelmeyince ...

25.07.2025 tarihinde oluşturduğum sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Bugün 1 Ağustos ve siparişim onaylanmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde depoda stok olmadığı belirtiliyor. 'Siparişinizi en kısa sürede ulaştıracağız' denilerek geçiştiriliyorum. Elinizde stok yoksa lütfen indirim yapmayın....

Sipariş verdiğim ruj stoklarda tükendi. 6 gündür stok yenilenmiyor. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda 'Geri dönüş yapacağız.' deniyor fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. 2 kez aramama rağmen ne bir arama ne de bir mail geri dönüşü oldu. Param resmen çöp oldu.

24 Temmuz'da Trendyol Mac mağazasından oluşturduğum #10379577754 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Satıcı olan Mac mağazasına 'Soru Sor' kısmından soru sorduğumda ise hiçbir şekilde bana cevap verilmiyor. 8 gündür siparişim kargoya verilmedi ve satıcıdan yanıt alamıyorum. Hiçbir şekilde ile...

MAC Kozmetik firması, dünyaca ünlü bir firmasınız; fakat doğru dürüst bir kargo sisteminiz yok. Online indirim yapıyorsunuz, günlerdir ne ürün kargoya veriliyor ne de elimize ulaşıyor. Bir mesaj veya bilgilendirme dahi yapılmıyor. O kadar pahalı ürün satışı yapıyorsunuz ama düzgün bir kargo sistemin...