Mac Kirpik Kıvırıcı Silikon Sorunu Göz Zedelenmesine Neden Oluyor

Ekim–Kasım 2025 döneminde internet üzerinden, yaklaşık 1.000–1.100 TL bandında Mac marka kirpik kıvırıcı satın aldım. O dönemde hâlihazırda kullandığım başka bir kirpik kıvırıcım olduğu için, ürünü aldıktan birkaç ay sonra kullanmaya başladım. Özellikle belirtmek isterim ki yaklaşık 30 senedir, çocukluğumdan beri kirpik kıvırıcı kullanan ve çok daha uygun fiyatlı pek çok farklı marka deneyimlemiş biri olarak, kullanım hatası yapmadığımdan eminim.

Ürünü ilk kez denediğim anda, kirpiklerimdeyken içindeki silikon kısmın yarıdan fazlasının yukarı doğru yükselip dışarı taştığını fark ettim. Aleti gözümden ayırdığımda, silikonun büyük kısmı dışarıda ve boştaydı. Dikkatimi çekince, kirpikte değilken de makas hareketini denedim ve hiçbir baskı yokken bile silikon yine aynı şekilde yukarı doğru kalkıp dışarı çıkıyordu. Bu nedenle ürün, tek seferde kıvırma işlevini yerine getirmediği gibi, üst üste denemelerde de kirpikleri tutmuyor, hatta bir tarafı kirpiklerimi koparmaya başladı.

Sorunun silikonda olabileceğini düşünerek yedek silikonları taktım, ancak sonuç hiç değişmedi; silikon yine yükselerek dışarı çıkıyor ve bu esnada gözümü de kıstırıp neredeyse etimi koparacaktı. Buradan silikonun oturduğu metal kısmın ya da açısının kusurlu olduğu sonucuna vardım. Özellikle bir taraf ciddi şekilde sorunlu; o yükselen tarafın metal kısmı, kirpiklerimi koparıyor. Hiç dökülme yaşamadan yıllardır uygun fiyatlı (150–200 TL bandında) kirpik kıvırıcılarla her gün işlem yaptığım kirpiklerim, bu ürünle birkaç denemede kel gibi kaldı; bir gözümde sağ taraf, diğerinde sol taraf belirgin şekilde seyrekleşti.

Eski, beyaz renkli kirpik kıvırıcımın silikonunu Mac kirpik kıvırıcıya takarak da denedim, ancak aynı sıkıntılar aynen devam etti ve yine metal kısım kirpiklerimi kopardı. Böylece sorunun tamamen Mac kirpik kıvırıcının metal ve açı kısmındaki üretim kusurundan kaynaklandığı benim için netleşti. O kadar övülen ve özellikle “asla zarar vermeyen” olarak lanse edilen bir ürünle bu kadar ciddi bir sorun yaşamış olmak hem kirpiklerim hem de ödediğim yüksek bedel açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü indirim döneminde arkadaşımın kredi kartıyla aldırdığım, ödemeyi de kendisine elden yaptığım için para iadesi sürecinde onu uğraştırmak istemiyorum. Bu nedenle Mac’in benimle iletişime geçerek ürünü incelemesini ve kusurlu olduğu açıkça belli olan bu kirpik kıvırıcı için ücret iadesi değil, birebir ürün değişimi yapmasını talep ediyorum. Göz sağlığımı ve kirpiklerimi riske atan bu ürünle ilgili gerekli desteğin sağlanmasını ve yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini rica ediyorum.