Mac Cosmetics

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Mac Cosmetics ile ilgili bir şikayetin mi var?
757 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
270
02 Aralık 2022

Mac Cosmetics Aldığım  Ruj Bozuk Çıktı!

Trendyol'dan Mac Cosmetics kendi satıcısından 8 Kasım'da aldığım rujumda sürerken çok kötü bir koku oluyor. Bozulmuş büyük ihtimalle. Midemi bulandırıyor. Sorgulattığımda üretim tarihinin üzerinden 1 yıl geçtiği gözüküyor. Ruju açtığım için iade ya da değişim yapamıyorum.  

Mac Cosmetics Aldığım  Ruj Bozuk Çıktı!
profile
71
01 Aralık 2022
profile
Nursel'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Mac Cosmetics Online 1 Aydır Ürün Elime Ulaşmadı

9 kasımda sipariş verdiğim 2156831907 numaralı ürün bugün 1 Aralık hala elime ulaşmadı, ne bir takip kodu hiçbir şey yok aradığımızda kargoda dediler ...

profile
67
30 Kasım 2022

Mac Cosmetics Siparişimi Teslim Etmiyor

Maccosmetics.com.tr üzerinden 9 Kasım 2022'de 2163169437 numaralı sipariş oluşturdum. Ancak hala kargoya verilmedi. 3 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde siparişinizin sevkiyatı yapılmış, kargo hizmetinin hızlandırılması için not aldık size geri dönüş sağlanacaktır şeklinde cevap ver...

profile
157
30 Kasım 2022

Mac Cosmetics  Trendyol Ürünleri Orijinalliği Şüpheli

Trendyol'dan satıcısı ''Mac'' mağazası görünen Mac marka ruj aldım. Ürün geldiğinde üts (ürün takip sisteminden) okuttum. Ürünün sistemde kaydı çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün orijinal olup olmadığı ve Trendyol'daki satıcının gerçekten ''Mac'' mağazası olup olmadığı ile ilgili net bi...

Mac Cosmetics  Trendyol Ürünleri Orijinalliği Şüpheli
profile
Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Kasım 2022 13:59

“Teşekkürler”

Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
55
30 Kasım 2022
profile
Melek'in Teşekkür Mesajı

“Şikayetimi gözardı etmeyip çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler ederim”

Mac Cosmetics Online Siparişim Elime Ulaşmadı

Mac online sitesinden yaptığım 2172371287 numaralı alışverişim 6 gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Kargo bilgisi dahi verilmedi lütfen bu konu...

profile
29
29 Kasım 2022

Mac Cosmetics Ürün Stoklarda Kalmamış!

Mac internet sitesinden yapmış olduğum alışveriş sonucunda 4 gün geçtikten sonra ürünümün gönderim durumunu öğrenmek için aradığımda ürünün stoklarda kalmadığı bilgisini aldım olmayan bir ürünün ödemesini alıp sonra bekleyin stoklara girince gönderilecek gibi ucu açık bir cevap veriliyor. 1-İndirim ...

profile
168
28 Kasım 2022

Mac Cosmetics Değişim Ve İade Ve Yanlış Ürün Vermeleri

Geçen ay Kayseri Forum Mac şubesinden 3000 TL tutarında alışveriş yaptım fakat bana orada denenen fondöten pudra ile evde kullandığım asla aynı değil ilk defa Mac alıyorum ve rengimi bilmiyorum bana verdiği ton 3 ton daha koyu resmen. 2 kutu aldım üstelik. Şimdi açıkla kullanmaya çalışıyorum karıştı...

profile
25
28 Kasım 2022

Mac Cosmetics Online Sipariş Gönderilmemesi

24.11.2022 tarihinde yaptığım alışveriş online hesabımda görünmüyor. 850'li ve sayfada müşteri iletişim numarası olan numaradan kimseye ulaşamıyorum. Ve hala online'da siparişlerim kısmında alışverişim görünmüyor. Sipariş numaram 2172336116. Kargo takip koduna da ulaşamıyorum, canlı destek de yardım...

profile
47
27 Kasım 2022

Mac Cosmetics Siparişimin Ulaşmamış Olması

9 Kasım'da Mac Cosmetics'ten verdiğim sipariş 18 Kasım'da kargoya verilmiş olmasına rağmen hala elime ulaşmadı ve yolda olarak görünmektedir. En son kargo hareketi 19 Kasım'da yapılmıştır. Siparişimin acil olarak tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum. Aras Kargo'yu aradığımda da hiçbir şekilde bilgi a...

profile
156
27 Kasım 2022

Mac Cosmetics Ürününün Kusuru

Böyle bir şey olamaz aldığım ürünü bir kere silmemde ürünün rengi attı. Bahariye Mac mağazası ürünün arkasında durmadı ve ürünü kullanıcı hatası deyip beni başından attı. Ürünün değişimi istedi ürünü alalı bir gün oldu nasıl bu hale gelebilir dediğim ilgilenmediler. Müşteri hizmetleri de aynı şekild...

Mac Cosmetics Ürününün Kusuru
Mac Cosmetics Ürününün Kusuru
Mac Cosmetics Ürününün Kusuru
profile
179
26 Kasım 2022

Mac Cosmetics Eksik Ürün Kargolanması

Sipariş numarası 2164115349 olan kargom eksik çıktıktan sonra hemen arayıp bilgilendirdiğim ve yardım talep ettiğim Mac Cosmetics, bana inanmadığından depo kamera kayıtlarını inceleyip bana 2 iş günü içerisinde döneceklerini ilettikten sonra kayıplara karıştılar. Ne zaman arasam en kısa sürede dönec...

profile
189
26 Kasım 2022

Mac Cosmetics  Müşteri Memnuniyetsizliği

M. A. C müşteri memnuniyetsizliği. 25.12'de İstinye şubesine gittim. Elimdeki ürünü denerken çalışan bakabilir miyim dedi ve elimdeki ürünü alıp yabancı müşteriye verdi. Sonra tekrar getirip ürüne mi bakıyordunuz deyip elime verdi ve gitti. Ne bana yardımcı olmaya çalıştı ne de ilgilendi. Bakıyım ne...

profile
48
26 Kasım 2022

Mac Cosmetics Siparişim İle Alakalı Sorun Çözülmüyor!

Mac Cosmetic'ten iki adet ürün sipariş ettim yaklaşık 20 gün oldu sürekli arayıp mesai harcıyorum siparişim ile alakalı yok yoğun dönemdeyiz sizi satın alırken stok bitmiş vs... Saçmalıkları fahiş fiyatlara ürün satmayı biliyorlar müşteri sorunu çözmeye gelince temsilcileri ezberletilmiş klişe cümle...

profile
198
24 Kasım 2022

Mac Cosmetics Değişim Sorunu

Mac cosmetics'ten aldım ürün aldım ve ürünü aldıktan faturamı aldıktan sadece 5 dakika sonra renk değişimi yapmak istediğim için bana hakaret ettiler şikayetçiyim müşteri temsilcileri ilgilenmiyor mağaza personelleri sorumsuz be sadece ürünü satana kadarlar.

profile
152
23 Kasım 2022

Mac Cosmetics Makyaj Servisi Randevusu Alamıyorum!

Makyaj servisi için randevu almak istiyorum fakat şehirlerde Ankara seçeneği yok. İki gün önce seçeneklerde vardı ama şu an Ankara'nın hiçbir mağazası görünmüyor. Mağazayı arıyorum telefonlarıma cevap verilmiyor. Konu ile ilgili bilgi almak istiyorum. Randevular bir ay öncesinde açıldığı için son gü...

profile
181
23 Kasım 2022

Mac Cosmetics Yanlış Ürün Gönderimi

Trendyol Mac'den sipariş yaptım ama fotoğraftaki rujla elime gelen rujun rengi aynı değil evet ismi aynı fotoğrafta bayağı açık belki rengi fotoğraftaki renge uyar diye denedim müşteri temsilcisi iadenin olmadığını söylüyor acilen dönüş ve iademi bekliyorum.

profile
Nil
197
22 Kasım 2022

Mac Cosmetics Siparişlerim Başka Bir Kişiye Teslim Edildi

9 Kasım'da vermiş olduğum 2162205978 sipariş numarasına ait 849 TL tutarındaki Mac alışverişim, Aras Kargo 2760922122334 numaralı gönderi kodu ile dağıtıma çıkmasına rağmen şahsıma değil, bir başkasına ve başka bir adrese 21 Kasım saat 18:28'de teslim edilmiştir. Aras Kargo'dan herhangi bir telefon ...

Mac Cosmetics Siparişlerim Başka Bir Kişiye Teslim Edildi
Mac Cosmetics Siparişlerim Başka Bir Kişiye Teslim Edildi
Mac Cosmetics Siparişlerim Başka Bir Kişiye Teslim Edildi
profile
251
22 Kasım 2022
profile
Selen'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim.”

Mac Cosmetics  Ürünleri Göndermiyor

Mac online mağazasından yapmış olduğum alışverişimde kargo barkodunun hatalı olması sebebi ile Aras Kargo tarafından çıkışının yapılmadığını öğrendim....

Mac Cosmetics  Ürünleri Göndermiyor
profile
109
21 Kasım 2022
Asel Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Mac Cosmetics marka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Mac Cosmetics marka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

MAC müşteri hizmetleri numarası nedir?
MAC müşteri hizmetleri numarası 0850 211 9852’dir.
MAC ürün iadesi nasıl yapılır?
M·A·C Cosmetics Online'dan sipariş verdiğiniz ürün hiç bir şekilde açılmamış, kullanılmamış ise 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bunun için ilk olarak 0850 211 9852 müşteri hizmetlerini arayınız veya [email protected] adresine iade talebinizle ilgili e-mail gönderiniz. Daha sonra iade edeceginiz ürünleri düzgün bir şekilde paketleyip içerisine faturanızı yerleştirin. Son olarak da ilgili adrese Yurt İçi Kargo ile gönderin. (Arvato SCM, Orhanlı Orta Mah. Atayolu Cad., Öztaş Sok., No:4/1 Tuzla/İstanbul, Telefon: 0216 665 65 58)
MAC ürün iadesi yaptım. Para iadesi ne zaman hesabıma ulaşır?
İadeniz, MAC iade deposuna ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Kontroller sonrası iadeniz onaylandığı takdirde, 10 iş günü içerisinde kartınıza para iadesi gerçekleşir. Eğer ödemenizi taksitli yaptıysanız, kartınıza iadesi de taksitli yansıyacaktır.
MAC makyaj randevusu nasıl alınır?
Makyaj randevusu almak için talep ettiğiniz mağazayı arayarak uygun bir saati belirleyebilirsiniz. Mağaza telefon ve adreslerine ulaşmak için markanın web sitesinden “Mağazalar” bölümüne tıklayınız.
MAC ile ilgili farklı bir sorum var.
MAC Cosmetics hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

MAC Kozmetik Hakkında

MAC Kozmetik, “Tüm yaşlar, tüm ırklar, tüm cinsiyetler” için makyaj sanatında eşsiz uzmanlığı ile profesyonel makyaj otoritesidir. Her gün daha da büyüyen profesyonel makyaj sanatçıları ile dolu bir topluluk olan MAC; moda, sanat ve pop dünyasının yetenekli sanatçılarıyla yaptığı işbirlikleri ile trend yaratıcı konumundadır. Profesyonel makyaj markaları denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran MAC Kozmetik, dünyanın her yerinden milyonlarca takipçi kitlesine sahiptir. Make-Up Art Cosmetics hayatına ilk olarak Toronto, Kanada’da başlamıştır. Makyaj sanatçısı ve fotoğrafçı Frank Toskan ve güzellik salonu sahibi Frank Angelo tarafından kurulan marka, fotoğraflanabilen makyaj ürünlerinin eksikliğinin giderilmesi gayesiyle ortaya çıkmıştır. Faaliyetlerine başladığı ilk yıllarda ürünleri mutfaklarında üreten ikili daha sonra bu ürünleri; makyaj sanatçıları arkadaşlarına ve model, fotoğrafçılara satmaya başlamışlardır. Kısa süre içinde stilist ve moda editörleri de markanın ürünlerine talep göstermeye başlamıştır. Dergilerde övgüleri arttıkça ağızdan ağıza dolaşan bir marka haline gelen MAC, 1984 yılında ilk olarak bir mağaza standında satışa sunulmaya başlandı. İşte o günden beri büyük bir beğeni ve kitle kazanan MAC markası, günümüzde de dünya genelinde en sevilen makyaj markalarından biridir. MAC markası ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz; MAC ürünlerini kullananların yazmış olduğu yorumları sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

Geniş Ürün Yelpazesi ile MAC…

Makyaja dair aradığınız pek çok ürünü MAC mağazaları ve MAC online satış kanalında bulabilirsiniz. MAC ürünleri arasında; makyaj, kozmetik ve kişisel bakımın en sevilen ürünleri bulunmaktadır. MAC makyaj seti olarak ya da tek tek olarak da satın alabileceğiniz makyaj ürünleri arasında; göz, dudak ve yüz bölgesi için özel olarak tasarlanan ürünler yer almaktadır. MAC rujlar, göz kalemleri, fondötenler, allıklar, aydınlatıcılar, farlar markanın en sevilen makyaj ürünlerinden yalnızca birkaçıdır. Bunun yanı sıra MAC’de sizi bekleyen ürünler arasında; parfümler, fırça ve fırça setleri, bazlar, cilt bakım ürünleri ve seyahat boy ürünler de yer alıyor. MAC fırça ve aksesuarları profesyonellerin de tercihi olmaktadır. Kusursuz görünen bir makyaj için olmazsa olmazlardan olan fırçalarla siz de evde profesyonel makyözlere taş çıkaran bir makyaja imza atabilirsiniz.

MAC İletişim Kanalları Nelerdir?

1994 yılından beri Estée Lauder Şirketler Grubu'nun bir parçası olan MAC, 90’dan fazla ülkede ürünlerini sevenleriyle buluşturmaktadır. MAC aynı zamanda takipçileri için profesyonel makyaj hizmeti de sunmaktadır. MAC makyaj randevunuzu oluşturarak; özel günlerinizde kendinizi MAC’in profesyonel makyaj sanatçılarına emanet edebilirsiniz. MAC makyaj hizmeti, ürünleri ve daha fazlasıyla ilgili detaylı bilgi için markayla iletişime geçebilirsiniz. MAC iletişim kanalları arasında; MAC müşteri hizmetleri numarasını arama, canlı sohbet üzerinden yardım alma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki MAC şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.