to read complaints and reviews, or file yours.
Yıllardır ürünlerini severek ve güvenerek kullandığım Mac Cosmetics’ten aldığım Studio Fix likit kapatıcının sünger apli...katör başlığı son aldığım iki üründe de kopma sorunu yaşattı. Bu nedenle ürünü hijyenik ve düzgün bir şekilde uygulayamıyor, satın aldığım ürünleri verimli olarak kullanamıyorum.
Ankara Ankamall Mac mağazasını, indirim başlamadan iki gün önce arayarak mağazada da indirim uygulanıp uygulanmayacağını... sordum. Telefonda görüştüğüm çalışan, mağazada da indirim olacağını söyleyerek almak istediğim ürünleri benim için ayırabileceklerini belirtti. Bu beyana güvenerek ürünleri ayırtt
Mac Cosmetics’in internet sitesinde yapılan Dünya Ruj Günü kampanyasında Lusterglass serisini almak istiyordum. Özellikl...e “Hug Me” ve “Signature Move” renklerini alma niyetim vardı. Ancak kampanya süresince bu seri sitede stokta görünmedi ve hiç yenilenmedi. Ayrıca bazı kişilere indirim başlamadan
26.07.2026 tarihinde İzmit Symbol AVM’deki Mac mağazanızda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada gö...revli iki hanımefendi, müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında kulaktan kulağa konuşup adeta dedikodu yapmayı tercih ediyordu. Dudak kalemi almak için testerlara bakarken
Mac Kozmetik’in “tüm rujlarda tek fiyat 800 TL” şeklindeki kampanya iletişimi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hem Bursa Ko...rupark mağazasında yer alan afişlerde hem de sosyal medya paylaşımlarında tüm rujların bu fiyata düştüğü yönünde reklam yapılmasına rağmen, beğendiğim bir ruj kampanyaya dahil edil
25.07.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Ankara Armada AVM’deki Mac mağazasından kızımla birlikte ruj aldık. Ben rujun ...rengini mağazada elime testere deneyerek seçtim ve pembe durduğu için satın aldım. Mağazadan çıkar çıkmaz benim aldığım ruju dudağımda denedim ve dudakta bembeyaz durduğunu fark et
25 Temmuz günü saat 18:27 civarında İstanbul Ataşehir City’s AVM’deki Mac mağazasından toplam 1.598 TL tutarında iki ade...t ruj satın aldım. Bunlardan biri Kında Sexy rujdu ve bu ürünü bilerek ve isteyerek aldım, diğeri ise Creme D’NUDE 833 numaralı rujdu ve rengini yanlış seçmişim. Alışverişten çok
25 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki City’s AVM’de bulunan Mac mağazanızdan ruj satın aldım. Kasada, henüz ma...ğazadan ayrılmadan bana istediğim renk yerine yanlış renk ruj verildiğini fark ettim. İstediğim ürün Creme Up 203 rengiydi, ancak bana Creme Nude rengi verildi. Durumu anında kasa
Geçtiğimiz yılbaşında Capacity AVM’deki Mac Cosmetics mağazasından tarafıma 30.000 TL tutarında hediye fişi verildi ve o... dönemde bu fişin bir kısmını kullanarak alışveriş yaptım. Fişimde 3.807,99 TL bakiye kaldı; ancak bir süredir bu kalan tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu ayın 4‑5’i gibi ye
26 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden resmi m. A. C. Mağazasından Mac Full Lash Curler kirpik kıvırıcısı satın aldı...m. Ürünü bir süre kullanmadığım için kutusunda sakladım ve 17 Temmuz’da kullanmaya başladım. İlk iki kullanımda sorun yaşamazken, 21 Temmuz’daki üçüncü kullanımda ürün bir anda çok
Kanyon AVM’deki Mac mağazasına geçen hafta giderek, bronzlaşmaya başladığımı ve ten rengimin daha da koyulaşacağını özel...likle belirttim. Buna rağmen çalışan kişi bana Mac Studio Radiance fondöten önerdi. Tester denedikten sonra bile rengin açık olabileceğini söylememe rağmen, çalışan ısrarla bu reng
13.07.2026 tarihinde saat 19.50 civarında Mac Aqua Florya AVM mağazasına kahverengi ruj ve gloss almak için gittim. Küçü...k kızım tester rujlardan birini benim kontrolümde alıp bakmak istedi, mağazadaki başka hiçbir ürüne dokunmadı. Buna rağmen stantta görevli, esmer, siyah saçlı, yaklaşık 1.60 boyla
Mac Kozmetik Florya Aqua AVM mağazasından Devoted To Chili isimli powder kiss mat rujunu satın almak istedim. Mağazada b...ana bu ürünü gösterdiler ve denettirdiler, ben de bu ürünü alacağımı düşünerek kasaya yönlendirildim. Ancak kasada, aynı isimde olmasına rağmen powder kiss mat serisi yerine likit
Mac Kozmetik Florya Aqua AVM mağazasından Devoted To Chili isimli powder kiss mat ruju satın almak istedim. Mağazada ban...a bu ürünü gösterdiler ve denettirdiler, ben de bu ürünü alacağımı düşünerek kasaya yönlendirildim. Ancak kasada tarafıma aynı isimde olmasına rağmen powder kiss mat seri yerine li
M. A. C’in kendi internet sitesi üzerinden 19 Haziran tarihinde verdiğim 3266027198512948p1 numaralı siparişim, aradan b...unca zaman geçmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Kargo takibinde “taşımada” olarak görünmesine rağmen ürünlerim bir türlü elime ulaşmıyor. Kargo hareketlerinde uzun süredir
11.07.2026 tarihinde saat 15.15 civarında İzmir İstinyePark Mac mağazasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti y...azma gereği duydum. Mağazada sırada beklerken, personel ben oradayken içeri kapıdan yeni giren müşteriyle ilgilenmeyi tercih etti ve benimle hiç ilgilenmedi. Ben orada bekleyen bi
20 Haziran 2026 tarihinde Mac Cosmetics Tunalı Hilmi şubesinde daha önce satın almış olduğum rujun aynı serisinden başka... renkler olup olmadığını sormak için mağazaya gittim. Elimdeki rujun serisini sorarken, görevli kişi rujun kapağını açıp ağzında sakız çiğneyerek ürünü elinde evirip çevirdi. Bu es
Mac Kozmetik mağazasından satın aldığım, çalışanların çok överek sattığı fondöten fırçası ilk günden beri ara ara tüy dö...küyordu, bunu başta çok önemsemedim. Ancak birkaç ay içinde fırça tamamen elimde kaldı ve kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede dağılan ve kalite sorunu yaşayan bir ürün sa
Mac firmasının internet sitesi üzerinden 1 Temmuz tarihinde allık ve ruj seti siparişi verdim. Siparişime dair onay mail...i tarafıma ulaştı, ancak kendi kontrolüm sırasında sipariş durumunun iade olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir iade talebim olmamasına rağmen siparişim iptal edilmiş. Bu du
"Teşekkür ederim"
07.06.2026 tarihinde Adana Real AVM’de bulunan Mac mağazasından Blues Please Glow Play Cushiony Blush serisinden Blush a...llığı yaklaşık 2.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımda, yüzüme değdirdiğim anda çok ağır, bayatlamış gibi rahatsız edici bir koku geldi. Tarihi geçmiş ürünlerdeki kokuy
Mac markasına ait asansörlü kaş kalemini Bağdat Caddesi Mac şubesinden ocak ayında satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya ba...şladım ve sadece 2–3 kez kullandıktan sonra kalemin ucu kırıldı, sonrasında da yeni uç gelmediği için ürünü tamamen kullanamaz hale geldim. Ürün için yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım
Merhaba, Yakın zamanda 06.06.2026 akşam saatleri Caddebostan’da (Bağdat Caddesi üzerinde, Sephora’ya yakın lokasyonda b...ulunan) mağazanızdan tek seferde 39.000 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışveriş, profesyonel bir makyaj sanatçısı (mua) olarak Mac ürünleriyle oluşturduğum ilk büy
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:47’de Caddebostan Mahallesi, Erenköy, Kadıköy/İstanbul’daki Mac mağazasından Mac Sitting... Pretty 824 numaralı ruju 1.449 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken çalışanlar rujun 8 saat kalıcı olduğunu belirttiği için bu vaade güvenerek alışveriş yaptım. Ruju sürdükten
