Personel İletişim ve Tutum Sorunları
- Kaba ve saygısız yaklaşım: 28 şikayette hata bildirimleri 'Ben bu işin uzmanıyım' denilerek geçiştirildiği, personelin kaba davrandığı belirtiliyor.


Eylül Öztürk Nail Spa için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini personel tutumundaki sorunlar oluşturuyor; müşterilerin şikayetlerini ilettiğinde kaba ve saygısız tavırlarla karşılaştıkları belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası randevu düzenindeki aksaklıklar (%37) olarak öne çıkıyor; seansların kaydırıldığı ve kayıt hataları yaşandığı bildiriliyor. Ayrıca tırnak ve cilt işlemlerinde hatalı uygulamalar yapıldığı, hijyen eksiklikleri olduğu aktarılıyor.
Eylül Öztürk Gebze şubesinden 2 paket halinde, 4 bölge için lazer epilasyon hizmeti satın aldım. Tüm kol, tüm bacak, öze...l bölge ve koltuk altı için aldığım bu paketlerden ilkini tamamen kullandım, ikinci pakette ise yaklaşık 5 seans devam ettim. Sonrasında yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle seansl
05.11.2026 tarihinde saat 15.40’ta Kurtköy Yenişehir Eylül Öztürk güzellik salonuna ipek kirpik işlemi yaptırmak için ge...ldim. İşlemim saat 18.17’de, yani yaklaşık 2 saat 37 dakika sonra tamamlandı. Buna rağmen kirpik uygulaması son derece seyrek, aralıklı ve özensiz bir görüntüye sahipti. 2.500 TL ö


6.10.2026 tarihinde Tuzla Sahil Port AVM’de bulunan Eylül Öztürk güzellik merkezinde protez tırnak işlemi yaptırdım. İşl...emden çok kısa süre sonra tırnaklar atmaya başladı, manikür yapılmadı ve tırnaklar kalın, özensiz ve estetikten uzak bir şekilde bırakıldı. Ödediğim ücreti dikkate aldığımda yapıla

Eylül Öztürk Tuzla Port şubesinde Haziran 2026 tarihinde protez tırnak işlemi yaptırdım. İşlemden bir süre sonra el tırn...aklarımda renk değişimi ve bozulmalar fark ettim ve 03.09.2026 tarihinde mantar oluştuğunu anladım. Daha önce hiçbir tırnak problemim yokken bu işlemden sonra tırnaklarımın bu hale


29.08.2026 tarihinde 15.36–17.23 saatleri arasında Eylül Öztürk Gebze şubesine manikür, pedikür ve French işlemi için gi...ttim. Yapılan işlemler son derece özensiz ve kötü olduğu için sonuçtan ciddi anlamda rahatsız oldum. Yarın nişanım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu durum dikkate alınmadı ve

Paket iptali, ödeme talebi ve personel üslubu hakkında şikayet Aldığım 2. paketin kalan bakiyesini, tarafıma bildirilen ...tarihte ödeyememem nedeniyle paketin iptal edildiği ve o zamana kadar yapmış olduğum ödemenin yandığı tarafıma bildirilmiştir. Ayrıca, bu durum yüz yüze gerçekleştirdiğimiz görüşme
Gebze’deki Eylül Öztürk şubesine iki gün önce protez tırnak için gittim. Ancak işlem sırasında hijyen konusunda beni cid...di şekilde rahatsız eden durumlarla karşılaştım. Çalışanların, tırnak ve manikür aparatlarını herkese aynı şekilde kullandığını, arada tek kullanımlık ya da yeterli bir sterilizas
22 Ağustos tarihinde Eylül Öztürk Tuzla şubesine kirpik lifting işlemi için saat 15:00’e randevu aldım. Randevu saatimde... orada olmama rağmen beni yaklaşık 45 dakika boyunca beklettiler. Ne zaman alınacağımı sorduğumda ise ancak saat 17:00’de işlem yapılabileceği, benden önceki kişinin geç geldiği iç
E**** Ö***** K****** Güzellik Merkezi’nde 2 Ağustos ve 4 Ağustos 2026 tarihlerinde protez tırnak ve nail art işlemi yapt...ırdım. Randevu saatlerime hiçbir seferinde zamanında alınmadım, sürekli bekletildim. Buna rağmen en ufak gecikmede müşterinin parasını yakmaktan çekinmeyen, tamamen tek taraflı işl

04.08.2026 tarihinde Eylül Öztürk Gebze şubesine aylar öncesinden aldığım randevu ile pedikür, kalıcı oje ve İnci tozu i...şlemi için gittim. Düğünüme iki gün kaldığı için tüm programımı bu randevuya göre ayarlamıştım. Ancak salona gittiğimde pedikür için terlik olmadığını, istediğim rakı beyazı kalıcı
Gebze’de bulunan Eylül Öztürk Nail Spa’dan yaklaşık bir yıl önce 10 seanslık toplu kaş bıyık paketi aldım ve bu süre boy...unca defalarca randevu ve saat konusunda ciddi sorun yaşadım. Neredeyse her gidişimde randevu saatime uyulmadı, sürekli saatler kaydırıldı ve bekletildim. Özellikle son gidişimde,
24 Temmuz 2026 Cuma günü Eylül Öztürk Gebze şubesinde aldığım cilt bakımı, manikür, pedikür ve kaş-bıyık hizmetiyle ilgi...li yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2-3 yıldır düzenli olarak aynı uzmandan cilt bakımı alıyor ve her randevumda özellikle aynı kişiyle işlem almak istediğ
16 Temmuz akşamı Ataşehir Metropol AVM’deki Eylül Öztürk Nail Spa’ya jel tırnak yaptırmak için gittim. İşlem yaklaşık 2 ...saat 45 dakika sürdü ve buna rağmen işlem bir türlü düzgün yapılamadı. Tırnaklarım törpüleme sırasında yamuk yumuk hale geldi, hepsinin şekli birbirinden farklı oldu. Jel sürerken




2023 yılında İstanbul Ümraniye’de bulunan Eylül Öztürk Kurs Merkezi’ne eğitim almak amacıyla kayıt oldum. Şehir dışında ...yaşamama rağmen eğitimlere katılabilmek için hem maddi hem de manevi olarak ciddi emek vererek kuruma gittim. Ancak aldığım hizmet, kayıt sırasında anlatılan ve vaat edilen eğitim
14 Haziran’da Eylül Öztürk Maltepe şubesinde ipek kirpik işlemi yaptırdım. İşlemi yapan kişinin yabancı çalışan olması n...edeniyle, süreç boyunca ne söylediğimi dinlemedi, isteklerimi dikkate almadı. Özellikle uzun kirpik istemediğimi belirtmeme rağmen, göz yapımla hiç uyumlu olmayan, ekstra uzun kirp


23 Haziran günü saat 16.30 için Pendik Yenişehir Eylül Öztürk şubesinden manikür randevusu aldım. Randevu saatimde gitme...me rağmen geç alındım ve bu bekleme süresince kapıda duran görevliler üç kez adımı ve randevu saatimi sordu. Daha en baştan itibaren düzensiz ve güvensizlik veren bir ortamla karşı

19.06 tarihinde Eylül Öztürk Tuzla Port şubesine tırnak yaptırmak için gittim. Daha işlem yapılmadan önce özellikle topl...am ücretin ne kadar olacağını sordum ve bana 2.500 TL olacağı söylendi. Buna rağmen işlem bittikten sonra kasada “protez bakım” adı altında 1.100 TL daha eklenerek ve bir tırnağa u
Yaklaşık 1 ay önce Gebze’de bulunan Eylül Öztürk şubesine 700 TL ödeyerek protez tırnak işlemi yaptırdım. İşlemi yapan D...**** isimli çalışan hem yaptığı işlemden hem de tutumundan dolayı beni çok rahatsız etti. Öncelikle yaptığı protez tırnak işlemi son derece özensizdi ve işini bilmediğini açıkça b
Geçen hafta Gebze’deki Eylül Öztürk Nail Spa’ya protez tırnak için gittim. Orada çalışan D**** isimli personelin tavrı v...e üslubu son derece ters ve saygısızdı, konuşma şekliyle kendimi müşteri olarak hiç değer görmüyormuşum gibi hissettirdi. Yapılan protez tırnak işlemi de oldukça özensizdi, tırnak
Bugün Pendik Kurtköy’de bulunan Eylül Öztürk Nail Spa’ya saat 10.30’da pedikür randevum için gittim. Gittiğimde beni içe...ri almayıp randevunuz 12.45’te denildi ve sanki ben yanlış söylüyormuşum gibi davranıldı. Elimde randevu mesajım olmasına rağmen, çalışanların tavrı beni yalancı konumuna düşürür ş
Eylül Öztürk Kurtköy şubesinde Mart ayının ortasında protez tırnak işlemi yaptırdım. İşlem sırasında tırnak etlerim defa...larca kez kanadı, işlemi yapan personel son derece sert ve dikkatsizdi, nazik davranmadı ve rahatsız olduğumu belirtmeme rağmen tavrını değiştirmedi. İşlemden 2–3 hafta sonra tırna



05.06.2026 tarihinde Gebze’de bulunan Eylül Öztürk Güzellik Merkezi’nde iki kişi olarak tırnak işlemi yaptırdık ve topla...m 1400 TL ödeme yaptık. Tırnakları yapan kişi D**** isimli çalışan hanımefendiydi. Tırnaklar hem kalın hem de görüntü olarak kötü yapıldığı için işlem sırasında bunu defalarca beli



Eylül Öztürk Nail Kurtköy şubesine bugün manikür ve pedikür için randevu alarak gittim. Randevumu bir hafta öncesinden k...olaylıkla oluşturabildim ve istediğim tarih ile saat için uygunluk sağlanması, ayrıca randevudan bir gün önce hem aranarak hem de mesajla bilgilendirilmem iletişim açısından beni m