to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz’da Trendyol üzerinden Mac Cosmetics marka bir ruj siparişi verdim. Siparişin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Mac Cosmetics müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde aynı yanıtları aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Si...
Mac Cosmetics’in kendi sitesinden dört ürün sipariş verdim ve toplamda 2396 TL ödeme yaptım. Yanlış renk aldığım için 599 TL değerindeki rujun iadesini geçen hafta başlattım. Ürünü kutusundan hiç çıkarmadım, hatta kutusunun kapağını dahi açmadım ve bunu müşteri hizmetlerine de ilettim. İade kodu ala...
25.07.2025 tarihinde Mac Kozmetik resmi web sitesi üzerinden 1198 TL tutarında ruj siparişi verdim (Sipariş No: 6879220255). Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim doğru olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir kargo takibi, SMS ya da e-posta yoluyla bilgilendirme...
25 Temmuz tarihinde Mac’in resmi internet sitesinden iki adet ruj siparişi verdim (#10380207401). Siparişimin teslimat adresi İstanbul. Üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, indirim sürecinde yoğunluk oldu...
26/07/2025 tarihinde Mac’in internet sitesi üzerinden 6879390039 numaralı siparişimle 3 adet ruj satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, bugün (09/08/2025) itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş durumunda” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Mac müşteri hizmetle...
25 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Mac markasına ait bir makyaj ürünü sipariş ettim (Sipariş No: #10379623783). Siparişimin toplam tutarı 2653 TL’dir ve teslimat adresim Antalya/Manavgat’tır. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem Trendyol hem de Mac m...
Trendyol üzerinden Mac Cosmetics’in kendi mağazasından 9618954995 sipariş koduyla, Ruj Günü indiriminden iki adet ruj ve bir kirpik kıvırıcı satın aldım. Kargoya teslim tarihi olarak 31 Temmuz belirtilmişti, fakat günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hareket veya bilgilendirme yapılmadı. Ürünler stok...
25 Temmuz’da Trendyol üzerinden Mac Cosmetics mağazasından Lustreglass serisinden Alone Time ve Signature Move renklerinde iki adet ruj siparişi verdim. Tahmini kargoya teslim tarihi 31 Temmuz olarak belirtilmişti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik sto...
Mac cosmetic Trendyol'dan aldığım rujlar hala kargoya verilmedi. 25 Temmuz tarihinde sipariş verdim. Tahmini kargoya teslim tarihi 31 temmuzdu. Hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Dünya ruj günü yoğunluğu diye cevap veriliyor ama yarın tam 2 hafta olacak. Gerçekten mağdur oldum.
25 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Mac Kozmetik mağazasından iki ayrı ruj siparişi verdim. Daha sonra verdiğim sipariş kısa sürede teslim edildi; ancak ilk verdiğim #10380062599 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugüne kadar kargoya verilmedi. Konu hakkında müşteri hiz...
25 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Mac markasına ait bir ruj siparişi verdim (#103*****592). Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğunluk nedeniyle kargoya verilemediği bilgisini aldım. Ancak aynı rujları bugün alsam yarın kargoda olacağı...
Merhaba, Birkaç gün önce Mac Kozmetik Ziya Paşa şubesinden ekte görseli bulunan ruju aldım (sağdaki). Fakat orada tester olarak denetilen, tanıtımı yapılan ürün ise soldaki rujdu. Aldığım ruju açtığımda farklılık olduğunu anladım ve mağazaya gittim, bir yanlışlık olduğunu düşündüm. Ancak mağaza çalı...
"Sorunum çözüldü. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi çok kötü cevaplar vermişti fakat marka şikayetle çok ilgiliydi daha sonra beni arayıp hemen sorunu çözdüler. Teşekkürler..."
Mac cosmetic ten aldığım ürünler 10 gündür kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri numarası da sürekli meşgul çalıyor. Hattı meşgule düşürmüşler. Hesabı...
4 Ağustos itibarıyla halen elime ulaşmayan siparişimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. 25 Temmuz’da Trendyol üzerinden Mac markasına ait “Silky Matte Lipstick Nemlendirme Etkili Yoğun Renk Sağlayan Ruj–Velvet Teddy” ürününü, #10380210218 sipariş numarasıyla satın aldım. Tahmini kargoya verilme tarihi 3...
25 Temmuz'da Trendyol üzerinden Mac Cosmetics orijinal satıcısından 1 adet ruj aldım. İndirim henüz yeni başlamıştı. Stok olmaması gibi bir problem yoktu. Bugün 4 Ağustos ve siparişim hala hazırlanıyor. Başka insanların stok olmadığı için siparişlerinin iptal olduğunu gördüm ki bu Trendyol'un sözleş...
25 Temmuz 2025' te dünya ruj gününde Mac in online sitesinden alışveriş yaptım. 4 Ağustos 2025 günü bugün ve hala aksiyon alınmadı. İşin tuhafı aynı gün Trendyol Mac mağazasından aldığım ürünler çoktan geldi. Kendi sitelerinden alınan nasıl gelemiyor anlamıyorum. Konu ile ilgili geri dönüş rica ediy...
Trendyol Mac satıcısından 25 temmuzda indirimden yararlanarak bir adet ruj sipariş verdim. Kargoya verildikten sonra teslim edilmesi gereken tarihi iki gün geciktiği için Trendyol asistandan destek aldım ve kargomun hareketsiz kaldığını söylediler. Sonrasında kargom için iade başlattılar. Ancak ben ...
25 Temmuz'da Trendyol üzerinden Mac Cosmetics orijinal satıcısından 4 adet ruj aldım. İndirim henüz yeni başlamıştı. Stok olmaması gibi bir problem yoktu. Bugün 4 Ağustos ve siparişim hala hazırlanıyor. Başka insanların stok olmadığı için siparişlerinin iptal olduğunu gördüm ki bu Trendyol'un sözleş...
25 Temmuz tarihinde Mac’in internet sitesinden online alışveriş yaptım ve 6879225833 numaralı siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım; siparişimin hâlâ tedarik sürecinde olduğunu belirttiler ancak herhangi bir ç...
29 Temmuz’da Zorlu’daki Mac Cosmetics mağazasında likit tester ruju denedim. Denemenin ardından dudaklarımda uçuk oluştu. O günden beri ciddi rahatsızlık yaşıyorum; eczaneden Zovirax krem aldım ve günlerdir iyileşme olmadığı için yarın hastaneye gitmeyi planlıyorum. Testerı sunan çalışanlardan hijy...
25 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden Mac markasına ait "Creme In Your Coffee" ruj siparişi verdim. Ürün uzun süre "hazırlanıyor" olarak görünmeye devam etti. Yaklaşık bir hafta boyunca herhangi bir hareket olmadı ve bugün, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ayrıca sadece "...
Mac siparişim bir haftadır kargoya verilmedi, ayrıca sistemde de siparişim görünmüyor. Sadece mail olarak faturası geldi. Uygulamanın arayüzü de çok sorunlu; önceden online asistana bağlanabiliyordum, şu an bunu da yapamıyorum. Lütfen mail yoluyla iletişime geçin.
MAC'in ruj kampanyasından Hepsiburada'dan bir adet ruj aldım. Günlerce bekletildim, kargoya verileceği söylendi ancak kampanya yoğunluğu gerekçe gösterilerek oyalandım. MAC müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir çözüm sunulmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat yine bir çözüm ala...
MAC Kozmetik, “Tüm yaşlar, tüm ırklar, tüm cinsiyetler” için makyaj sanatında eşsiz uzmanlığı ile profesyonel makyaj otoritesidir. Her gün daha da büyüyen profesyonel makyaj sanatçıları ile dolu bir topluluk olan MAC; moda, sanat ve pop dünyasının yetenekli sanatçılarıyla yaptığı işbirlikleri ile trend yaratıcı konumundadır. Profesyonel makyaj markaları denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran MAC Kozmetik, dünyanın her yerinden milyonlarca takipçi kitlesine sahiptir. Make-Up Art Cosmetics hayatına ilk olarak Toronto, Kanada’da başlamıştır. Makyaj sanatçısı ve fotoğrafçı Frank Toskan ve güzellik salonu sahibi Frank Angelo tarafından kurulan marka, fotoğraflanabilen makyaj ürünlerinin eksikliğinin giderilmesi gayesiyle ortaya çıkmıştır. Faaliyetlerine başladığı ilk yıllarda ürünleri mutfaklarında üreten ikili daha sonra bu ürünleri; makyaj sanatçıları arkadaşlarına ve model, fotoğrafçılara satmaya başlamışlardır. Kısa süre içinde stilist ve moda editörleri de markanın ürünlerine talep göstermeye başlamıştır. Dergilerde övgüleri arttıkça ağızdan ağıza dolaşan bir marka haline gelen MAC, 1984 yılında ilk olarak bir mağaza standında satışa sunulmaya başlandı. İşte o günden beri büyük bir beğeni ve kitle kazanan MAC markası, günümüzde de dünya genelinde en sevilen makyaj markalarından biridir. MAC markası ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz; MAC ürünlerini kullananların yazmış olduğu yorumları sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
Makyaja dair aradığınız pek çok ürünü MAC mağazaları ve MAC online satış kanalında bulabilirsiniz. MAC ürünleri arasında; makyaj, kozmetik ve kişisel bakımın en sevilen ürünleri bulunmaktadır. MAC makyaj seti olarak ya da tek tek olarak da satın alabileceğiniz makyaj ürünleri arasında; göz, dudak ve yüz bölgesi için özel olarak tasarlanan ürünler yer almaktadır. MAC rujlar, göz kalemleri, fondötenler, allıklar, aydınlatıcılar, farlar markanın en sevilen makyaj ürünlerinden yalnızca birkaçıdır. Bunun yanı sıra MAC’de sizi bekleyen ürünler arasında; parfümler, fırça ve fırça setleri, bazlar, cilt bakım ürünleri ve seyahat boy ürünler de yer alıyor. MAC fırça ve aksesuarları profesyonellerin de tercihi olmaktadır. Kusursuz görünen bir makyaj için olmazsa olmazlardan olan fırçalarla siz de evde profesyonel makyözlere taş çıkaran bir makyaja imza atabilirsiniz.
1994 yılından beri Estée Lauder Şirketler Grubu'nun bir parçası olan MAC, 90’dan fazla ülkede ürünlerini sevenleriyle buluşturmaktadır. MAC aynı zamanda takipçileri için profesyonel makyaj hizmeti de sunmaktadır. MAC makyaj randevunuzu oluşturarak; özel günlerinizde kendinizi MAC’in profesyonel makyaj sanatçılarına emanet edebilirsiniz. MAC makyaj hizmeti, ürünleri ve daha fazlasıyla ilgili detaylı bilgi için markayla iletişime geçebilirsiniz. MAC iletişim kanalları arasında; MAC müşteri hizmetleri numarasını arama, canlı sohbet üzerinden yardım alma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki MAC şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
