Mac Cosmetics

Merhabalar 25.07.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim 1 haftadır hazırlanıyor. Aşamasında gözüküp nir hafta sonrasında tedarik edilemedi sebebiyle iptal ediliyor. 1 hafta içerisinde tedarik durumu kontrol edilmeyip onayım olmadan iptal edilmesi ne demek?

Mac Ruj Günü kampanyasından yaptığım siparişi iyzico üzerinden ödedim, çünkü sayfa beni oraya yönlendirdi. Sonrasında ödeme yaptığıma dair iyzico'dan mail gelmesine rağmen, siparişim Mac sayfamda görünmedi ve Mac'ten herhangi bir sipariş maili de almadım. Akabinde 4 gün geçti. Ürünlerim gelmeyince ...

25.07.2025 tarihinde oluşturduğum sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Bugün 1 Ağustos ve siparişim onaylanmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde depoda stok olmadığı belirtiliyor. 'Siparişinizi en kısa sürede ulaştıracağız' denilerek geçiştiriliyorum. Elinizde stok yoksa lütfen indirim yapmayın....

Sipariş verdiğim ruj stoklarda tükendi. 6 gündür stok yenilenmiyor. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda 'Geri dönüş yapacağız.' deniyor fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. 2 kez aramama rağmen ne bir arama ne de bir mail geri dönüşü oldu. Param resmen çöp oldu.

24 Temmuz'da Trendyol Mac mağazasından oluşturduğum #10379577754 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Satıcı olan Mac mağazasına 'Soru Sor' kısmından soru sorduğumda ise hiçbir şekilde bana cevap verilmiyor. 8 gündür siparişim kargoya verilmedi ve satıcıdan yanıt alamıyorum. Hiçbir şekilde ile...

MAC Kozmetik firması, dünyaca ünlü bir firmasınız; fakat doğru dürüst bir kargo sisteminiz yok. Online indirim yapıyorsunuz, günlerdir ne ürün kargoya veriliyor ne de elimize ulaşıyor. Bir mesaj veya bilgilendirme dahi yapılmıyor. O kadar pahalı ürün satışı yapıyorsunuz ama düzgün bir kargo sistemin...

25 Temmuzda Mac online sipariş verdim. Ürünün gelmesini beklerken ürünlerim tükenmiş olarak gözüküyor. Bana hiçbir şekilde mail gelmedi normalde Mac mail olarak bildirmesi gerekirdi. Bir önceki siparişimde iptal maili gelirken bunda hiçbir şekilde gelmedi.

Mac Kozmetik mağazasından altı gün önce Dünya Ruj günü sebebiyle sipariş verdim. Üzerinden tam altı gün geçti ve hala kargoya verilmemiş. Kargoya verilse kaç günde gelecek Allah bilir. Müşteri hizmetlerini aradım ve beş iş günü içerisinde kargoya verileceğini söylediler. Bir daha sitesinden alışveri...

25.07.2025 tarihinde online Mac Cosmetic'ten sipariş verdim. Sadece bir e-posta aldım ve başka hiçbir bilgi yok. Kargomu takip edebileceğim herhangi bir yer bulunmuyor. Arıyorum, telefonlara dönüş yapılmıyor. Kargomun durumunu tam olarak nereden takip edeceğim? Lütfen bu soruna bir çözüm getirin.

Siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili herhangi bir SMS bilgilendirmesi ya da kargo mesajı gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bağlanamıyorum. 1 saattir asla muhatap olabileceğim kimse yok. Sorunum düzelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim ve bir daha Mac'ten alışveriş...

Mac indiriminden görselde görün sleek satin Brave red olanı aldım. 26 temmuzda alım yaptım neredeyse bir hafta olacak hala kargoya verilmedi. Simdi siparişlerim seçeneğinden kontrol ettiğimde ise tükendi yazıyor fakat ben bunu ödedim çoktan? Markadan geri dönüş ve açıklama bekliyorum

Merhaba Mac kozmetikten Dünya ruj gününe özel ruj sipariş ettim. 26/07 tarihinde sipariş verdim ancak hesabımda sipariş durumu kısmı boş. Online faturam da düşmedi. Ürün hakkında kargoya verildiğine dair bir bilgi ya da hazırlanıyor. Olduğuna dair bir bilgi yok. Standart gönderim süresi 1-3 iş gün...

Mac Kozmetik'ten dünya ruj gününe özel ruj sipariş etmiştim 25 Temmuz'da sipariş vermeme rağmen ne bir takip numarası var ne bir bilgilendirme maili var. Gönderimi 1.03 iş günü diyor ama hiçbir şekilde bir dönüş yok durum hakkında bilgi almak istiyorum. Umarım siparişim iptal edilmez ilk sipariş ver...

Mac Forum Kayseri mağazasından alışveriş yaptım. Ruj gününe özel ilk 30 kişiye hediye veriyorlardı. Sırada beklerken yanıma bir satış temsilcisi geldi ve tam 30. Kişi olduğumu söyleyerek bilgilerimi istedi. Bende verdim. Tam o esnada internetin gittiğini söyledi. Bende önemli olmadığını söyledim. Ka...

7 Temmuz Dünya Ruj Günü kampanyası kapsamında Mac Kozmetik'in internet sitesinden 6879037659 numaralı siparişimle üç adet ruj satın aldım. Ödemesini 2053 TL olarak kredi kartımdan gerçekleştirdim. Ancak siparişlerim kısmında yalnızca iki ürün görünmekte ve sipariş tutarı sistemde 1400 TL civarında y...

Mac cosmetics web sitesinden dünya ruj gününe özel 26/07de sipariş oluşturdum. Bilgilendirme maili geldi fakat sipariş durumu işe ilgili bir açıklama hala görünmüyor. Standart gönderim için 2-5 iş günü denilmesine rağmen sipariş durumu, kargo vs herhangi bir aksiyon alınmadı. İndirimden dolayı büyük...

Mac'ten bugün bir ruj aldım ve yanlış renk aldığımı fark edince bir saat içinde, fişim ve hiç açılmamış ürünümle mağazaya gittim. Bana değişim yapmadıklarını söylediler. Kendim de bir kozmetik firmasında çalışıyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne göre değişim yapılmaması mümkün değil. Ayrıca, online si...

Merhaba Mac kozmetikten Dünya ruj gününe özel ruj sipariş ettim. 26/07 tarihinde sipariş verdim ancak hesabımda sipariş durumu kısmı boş. Online faturam da düşmedi. Ürün hakkında kargoya verildiğine dair bir bilgi ya da hazırlanıyor. Olduğuna dair bir bilgi yok. Standart gönderim süresi 1-3 iş gün...

Bugün Bursa Korupark mağazasında, Mac mağazasına ruj almak için girdim. Annem de benimle birlikteydi. Ben yakından bakmak için standın yakınına ilerledim, annem ise geride kaldı. O sırada içeriden bir satış temsilcisi gelmiş, annem 'Kızımı bekliyorum.' dediği halde satış temsilcisi, 'Dışarı çıkar mı...

28.07.2025 tarihinde saat 11:47’de İstanbul Aqua floria AVM’de bulunan Mac mağazasından alışveriş yaptım. Mağaza numarası: 12444017, fiş numaram: 52097 (fişi ekte iletiyorum). Yoğunluk nedeniyle mağazada oldukça karışık bir ortam vardı. Satış danışmanına özellikle Business Casual ruj rengini belirt...

Sürekli SMS atıyorlar ve SMS iptal mesajı göndersem bile SMS atmaya devam ediyorlar. E-Devlet üzerinden bile engel olmaya çalıştım fakat edevlette marka ismi gözükmüyor bile bela gibi yapıştılar. SMS atmasınlar rahatsız oluyorum. Alışveriş falanda yapmadım ne diye bu kadar SMS anlamadım

41 Burda AVM İzmit/Kocaeli şubesindeki çalışanlar gelen müşterilerin hepsine tek tek renk gösterip ilgilenirken ablam ve benimle ilgilenen olmadı hatta ters bakışlara ve kötü bir muameleye layık görüldük. Bunun sebebinin tesettürlü olmamıza bağlıyoruz çünkü o an tek tesettürlü bizdik ve bize birtek ...