to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2024 tarihinde Mac Kentpark şubesinden ruj, dudak kalemi ve göz kalemi satın aldım, toplamda yaklaşık 3.200 TL ödeme yaptım. Alışveriş sırasında çalışan, mağazada makyaj çantası testerinin olmadığını ancak gün içinde tekrar gelirsem makyaj çantasını verebileceğini söyledi. Bunun üzerine söylenene güvenerek tekrar mağazaya gitmeyi tercih ettim.
Aynı gün saat 16.00 civarında mağazaya tekrar gittiğimde bu kez makyaj çantasının kalmadığını, istersem tester olarak minicik bir ürün verebileceğini, bunu da küçümser bir ifade ve üslupla dile getirdi. Eğer bana en başta kampanya hediyesi için net bir şekilde “yok” denseydi, aynı kampanyayı o an mağazada değil, online’da kullanırdım çünkü orada mevcut görünüyordu. Bu nedenle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Yaşadığım bu durum sonrasında hem müşteri hizmetlerine yazmama hem de telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem kampanya hediyem olan makyaj çantasının temin edilmesini hem de yaşadığım üslup ve ilgisizlik nedeniyle tarafıma samimi bir özür ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
07.03.2026 tarihinde Kentpark Mac şubesinden Mac Studio Fix Fluid SPF 15 nc15 fondöten satın aldım. Mağazaya gitmeden önce telefonumdan iki adet fotoğraf göstererek, “Bu son kullandığım ürün bana, diğerini verin lütfen” dedim. Tenime çok açık gelen ürünü değil, bir önceki aldığım ve memnun kaldığım ...
11/10/2025 tarihinde Meydan Mac mağazasından iki ürün almak istedim. Ürünlerden biri stokta vardı, diğeriyse yoktu. Stokta olan ürünü satın aldım ve indirim uygulandı. Oldukça yardımcı olan çalışan, diğer ürün mağazaya geldiğinde bana bilgi verileceğini ve aynı indirimin uygulanması konusunda yardım...
31 Aralık 2025 tarihinde Bodrum Midtown Mac Cosmetics şubesinden toplam 4.500 TL tutarında, 3 ürün alışverişi yaptım. Sonradan öğrendiğim kadarıyla 3 ürün ve 3.500 TL üzeri alışverişlerde çanta hediyesi kampanyası varmış. Ancak alışverişim bu şartları sağlamasına rağmen bana mağaza tarafından herhan...
04.04.2026 tarihinde Forum Kayseri Mac mağazasından yaklaşık 3.398,40 TL tutarında fondöten ve kirpik kıvırıcı satın aldım. Kasadaki çalışan hanımefendi, personel indirimi uygulayacağını, bu nedenle kampanyadaki hediye makyaj çantasını veremeyeceklerini söyledi. Ancak aynı anda Mac’in kendi web site...
Mac firmasından bana, üç ürün ve üzeri alışverişe iki ürün hediyeli makyaj çantası kampanyası olduğuna dair bir mesaj geldi. Ben de özellikle Anneler Günü için kendime hediye almak amacıyla bugün kızımla birlikte Mall Of İstanbul’daki Mac mağazasına gittim. Saat 12 civarı mağazadaydık ve kampanyaya ...
Yorumlar