Mac Cosmetics

Almış olduğum Mac Concealer ürününün uygulama başlığındaki sünger ilk kullanımda koptu. Mac markasını güvenilir bir mark...a olduğu için tercih etmiştim; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda zaman aşımı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bundan sonraki süreçte güvendiğim Mac markasını...

5 gün önce Ankamall AVM’deki Mac mağazasından bir kirpik kıvırıcı satın aldım. Fiyatı piyasadaki benzer ürünlere göre ol...dukça yüksek olmasına rağmen, markaya güvenerek aldım ancak üründen hiç memnun kalmadım. Kirpiklerimi kesinlikle kıvırmıyor ve bu zamana kadar alıp da bu kadar pişman olduğum tek ü...

Mac Cosmetics’ten satın aldığım rujun üzerinde yer alan “Mac” yazısında hasar bulunuyor. Ürünü aldığım günden beri bu ku...sur nedeniyle ruju hiç kullanamadım. Ürünün açıldığı dolayısıyla iade kabul edilmiyor. Kusurlu gelen bu ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

25 Temmuz dünya ruj günü indiriminden Mac online mağazasından 2 adet ruj aldım. Bir senedir bu indirimi bekliyordum. Sip...ariş oluşturuldu maili geldi, sipariş numaram da 3297398158002437. Ancak 31 Temmuzda halen hareketlilik olmayınca müşteri temsilcisini aradım ve bana bir sorun olduğunu, siparişimi...

25 Temmuz 2026 tarihinde Mac Cosmetics’in kampanyasından 2 adet ruj ve 2 adet dudak kalemi olmak üzere toplam 3.196 TL’l...ik bir alışveriş yaptım. Siparişim onaylandı, hatta tarafıma “Siparişin Onaylandı” maili de ulaştı, ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı. Müşteri hizmetlerini...

Mac Cosmetics’in internet sitesi üzerinden 26 Temmuz 2026 tarihinde toplam 2.397 TL tutarında, 3298734973624883 numaralı... siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan ürünlerden birini kendi isteğimle iptal ettim ve bu ürün için 799 TL iade edildi. Ancak diğer iki ürün için herhangi bir iptal veya iade ...

27.07.2026 akşamı Forum İstanbul AVM’deki Mac Cosmetics mağazasından 800 TL bedelle Mac Brick-O-La isimli dudak kalemini... satın aldım. Satın alma esnasında satış temsilcisi, ürünlerde iade veya değişim olmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapmadı. Ürünü ne ambalajından çıkardım ne de Mac mağazasında...

25.07.2026 tarihinde Forum Kayseri’deki Mac Cosmetics mağazasından Powder Kiss Liquid serisinden “Taken” rengini talep e...ttim. Ancak kasada bana Powder Kiss Stick “Taken” formu verilmiş, ürün formu tamamen farklı olmasına rağmen bu hata fark edilmeden satış tamamlandı. Toplamda yaklaşık 2.400 TL ödem...

Mac’in kendi internet sitesinden 25.07.2026 tarihinde toplam 3.196 TL tutarında, içinde macximal Silky Matte Lipstick Fl...amingo ve dudak kalemi ile birlikte birkaç rujun daha bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Onaylandı” olarak görünüyor, “...

Mac internet sitesinden 25 Temmuz 2026 tarihinde banka kartımla ödediğim 3297410753010231 numaralı online siparişim, gün...lerdir hâlâ “onaylandı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimdeki ürünler arasında Lip Pencil Dudak Kalemi ve Macximal Silky Matte Lipstick bulunuyor ve bu ürü...

Bursa Korupark AVM’deki Mac Cosmetics mağazasında az önce yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Mağazadaki çalışanla...r son derece ilgisizdi, yüz ifadeleri asıktı ve müşteriye karşı sıcak ya da yardımcı olmaya yönelik bir tavır sergilemediler. Mağazada belirli ürünleri sorduğumda “o yok, bu yok” ...

Yıllardır ürünlerini severek ve güvenerek kullandığım Mac Cosmetics’ten aldığım Studio Fix likit kapatıcının sünger apli...katör başlığı son aldığım iki üründe de kopma sorunu yaşattı. Bu nedenle ürünü hijyenik ve düzgün bir şekilde uygulayamıyor, satın aldığım ürünleri verimli olarak kullanamıyorum. ...

Ankara Ankamall Mac mağazasını, indirim başlamadan iki gün önce arayarak mağazada da indirim uygulanıp uygulanmayacağını... sordum. Telefonda görüştüğüm çalışan, mağazada da indirim olacağını söyleyerek almak istediğim ürünleri benim için ayırabileceklerini belirtti. Bu beyana güvenerek ürünleri ayırtt...

Mac Cosmetics’in internet sitesinde yapılan Dünya Ruj Günü kampanyasında Lusterglass serisini almak istiyordum. Özellikl...e “Hug Me” ve “Signature Move” renklerini alma niyetim vardı. Ancak kampanya süresince bu seri sitede stokta görünmedi ve hiç yenilenmedi. Ayrıca bazı kişilere indirim başlamadan ...

26.07.2026 tarihinde İzmit Symbol AVM’deki Mac mağazanızda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada gö...revli iki hanımefendi, müşterilerle ilgilenmek yerine kendi aralarında kulaktan kulağa konuşup adeta dedikodu yapmayı tercih ediyordu. Dudak kalemi almak için testerlara bakarken ...

Mac Kozmetik’in “tüm rujlarda tek fiyat 800 TL” şeklindeki kampanya iletişimi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hem Bursa Ko...rupark mağazasında yer alan afişlerde hem de sosyal medya paylaşımlarında tüm rujların bu fiyata düştüğü yönünde reklam yapılmasına rağmen, beğendiğim bir ruj kampanyaya dahil edil...

25.07.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Ankara Armada AVM’deki Mac mağazasından kızımla birlikte ruj aldık. Ben rujun ...rengini mağazada elime testere deneyerek seçtim ve pembe durduğu için satın aldım. Mağazadan çıkar çıkmaz benim aldığım ruju dudağımda denedim ve dudakta bembeyaz durduğunu fark et...

25 Temmuz günü saat 18:27 civarında İstanbul Ataşehir City’s AVM’deki Mac mağazasından toplam 1.598 TL tutarında iki ade...t ruj satın aldım. Bunlardan biri Kında Sexy rujdu ve bu ürünü bilerek ve isteyerek aldım, diğeri ise Creme D’NUDE 833 numaralı rujdu ve rengini yanlış seçmişim. Alışverişten çok ...

25 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki City’s AVM’de bulunan Mac mağazanızdan ruj satın aldım. Kasada, henüz ma...ğazadan ayrılmadan bana istediğim renk yerine yanlış renk ruj verildiğini fark ettim. İstediğim ürün Creme Up 203 rengiydi, ancak bana Creme Nude rengi verildi. Durumu anında kasa...

Geçtiğimiz yılbaşında Capacity AVM’deki Mac Cosmetics mağazasından tarafıma 30.000 TL tutarında hediye fişi verildi ve o... dönemde bu fişin bir kısmını kullanarak alışveriş yaptım. Fişimde 3.807,99 TL bakiye kaldı; ancak bir süredir bu kalan tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu ayın 4‑5’i gibi ye...

26 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden resmi m. A. C. Mağazasından Mac Full Lash Curler kirpik kıvırıcısı satın aldı...m. Ürünü bir süre kullanmadığım için kutusunda sakladım ve 17 Temmuz’da kullanmaya başladım. İlk iki kullanımda sorun yaşamazken, 21 Temmuz’daki üçüncü kullanımda ürün bir anda çok...