Mac Fondötenin Renk Ve Koku Bozulması Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi

Mac Kozmetik’ten yaklaşık 10 ay önce Ankara Tunalı mağazasından satın aldığım Face and Body fondöten c1 renginin bozulduğunu fark ettim. Ürünü her zaman yatak odamda, güneş görmeyen bir yerde sakladım, sıcağa veya güneşe maruz kalmadı.

Son kullanımlarda ürünü uyguladığımda, eskisine göre yüzümde çok daha koyu ve turuncumsu bir ton bıraktığını gördüm. Emin olmak için benden 1–2 ay sonra aynı ürünü alan arkadaşımla kendi ürünümüzü karşılaştırdık; onun fondöteni normal görünürken benim fondötenimin rengi belirgin şekilde daha koyu ve kokusu da değişmiş durumda. Aradaki farkı gösteren fotoğrafları da çektik.

Ürünü doğru koşullarda saklamama rağmen bu kadar kısa sürede bozulmuş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bozulan Face and Body fondötenimin yenisiyle değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili fotoğrafları da incelemeniz için paylaşmaya hazırım.