to read complaints and reviews, or file yours. 
Mac firmasından bana, üç ürün ve üzeri alışverişe iki ürün hediyeli makyaj çantası kampanyası olduğuna dair bir mesaj geldi. Ben de özellikle Anneler Günü için kendime hediye almak amacıyla bugün kızımla birlikte Mall Of İstanbul’daki Mac mağazasına gittim. Saat 12 civarı mağazadaydık ve kampanyaya güvenerek üç ürün aldım.
Kasaya geldiğimde çalışan, hediye makyaj çantası kalmadığını söyledi. Kampanyanın daha dün başladığını, günün henüz çok erken olduğunu ve bu kadar kısa sürede nasıl tükendiğini sorduğumda ise sadece “hediye ürün yok” cevabını aldım. Mesajda kampanyaya dair herhangi bir kod, sınırlama ya da sadece belirli mağazalarda geçerli olduğuna dair bir bilgi de yer almıyordu.
Bu durum beni gerçekten çok üzdü ve büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Anneler Günü için kendime küçük bir mutluluk olsun istemiştim, ancak kampanya duyurulmasına rağmen mağazada hediyenin olmaması nedeniyle ben de sadece bir ürün alıp mağazadan çıktım.
Müşterilere hediye vaadiyle mesaj gönderilip mağazaya çekilmesi, sonra da bir gün dolmadan hediye ürünün tükenmiş olması kabul edilebilir değil. Mac’in bu kampanya sürecini ve stok planlamasını gözden geçirerek, bu mağduriyetimi telafi etmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için daha şeffaf ve adil bir uygulama yapmasını bekliyorum.
01.01.2026 tarihinde ablamla birlikte Mall Of İstanbul’daki Mac mağazasını ziyaret ettim. Ürünlere bakıp alışveriş yapmayı düşünüyorduk. Doğum günüm olduğu için özel bir indirim veya hediye olup olmadığını sordum. Orada çalışan bir kadın personel gayet nazik bir şekilde yardımcı olmaya çalışırken, e...
21.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Mac Kozmetik mağazanızı ziyaret ettim. Mağazada görevli olan erkek bir çalışandan makyaj uygulaması için randevu talep ettim ancak randevu oluşturulamadı. Bunun üzerine makyaj uygulamasıyla ilgili bazı sorular yönelttiğimde aldığım yanıtlar hem yet...
24 Nisan 2026 tarihinde Mac Piazza Avm mağazasından Mac Studio Fix ürününü satın aldım. Ertesi gün, 25 Nisan 2026’da ürünü kullanmak için açtığımda fondötenin pompasının çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine aynı gün ürünü aldığım Mac Piazza Avm mağazasına gittim. Ürünü mağaza çalışanları da dene...
24.04.2026 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Mac Kozmetik mağazasından, “Sihirli Saatler” kampanyası adı altında indirimli olarak siyah göz kalemi ve volüm etkisi vereceği söylenen bir maskara satın aldım. Özellikle siyah göz kalemini alırken akma yapıp yapmadığını sordum, akma yapmayacağı söylendi...
Kasım 2025 dönemindeki indirim kampanyasında Mac Cadde şubesinden yaklaşık 1200 TL ödeyerek Mac Locked Kiss serisinden bir ruj satın aldım. Rujun tester’ı bitmişti, görevli benim için sıfır bir tester açtı ve daha açar açmaz ruj dibinden kırıldı. Buna rağmen rujun dokusunu ve rengini çok beğendiğim ...
Yorumlar