Mac Cosmetics Yanıltıcı Tüm Rujlar Kampanyası Ve Stok Eksikliği

Mac Kozmetik’in “tüm rujlarda tek fiyat 800 TL” şeklindeki kampanya iletişimi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hem Bursa Korupark mağazasında yer alan afişlerde hem de sosyal medya paylaşımlarında tüm rujların bu fiyata düştüğü yönünde reklam yapılmasına rağmen, beğendiğim bir ruj kampanyaya dahil edilmedi, diğer bir ruj ise ne mağazada ne de online sitede stokta yoktu.

Mağazaya gittiğimde çalışanlar, istediğim rujun indirime girmediğini, kampanyada olan ürünlerin de stokta bulunmadığını söylediler. Aynı durum online alışverişte de devam ettiği için kampanyadan faydalanamadım. Reklamda “tüm rujlar” vurgusu yapılmasına rağmen kasada ve stok durumunda bunun karşılığını bulamamak, kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Mac Kozmetik’ten, kampanya koşullarının tüketiciyi yanıltmayacak şekilde açık ve doğru bir biçimde belirtilmesini, “tüm rujlar” ifadesi kullanılıyorsa bunun gerçekten tüm rujlar için geçerli olmasını veya aksi durumda hariç tutulan ürünlerin net şekilde belirtilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.