Mac Akasya’da Reşit Olmayan Çocuğa 3000 TL Değerinde Satış Ve İade Sürecinde Desteksizlik

05.08.2026 tarihinde kızım Mac Akasya AVM mağazasından 1 adet far almak için mağazaya giriyor. Mağaza danışmanı kendisine 1 tane daha far alırsa küçük bir hediye alabileceğini söyleyerek yönlendirme yapıyor. Sonuçta iki far için yaklaşık 3.000 TL (fişte görünen tutar 2.998 TL) ödeme yapılmış.

Kızım 17 yaşında ve bu kadar yüksek bir tutarı tek başına ödemesi hem yaşına hem de ihtiyacına göre uygun değilken, görevli personelin bu şekilde yönlendirerek satış yapmasını doğru bulmuyorum. Kızım beni mağazadan çıktıktan sonra telefonla arayıp durumu anlattığında, kendisine derhal iade etmesini söyledim; ancak mağazaya geri gittiğinde kendisine iade konusunda yardımcı olunmamış.

Reşit olmayan bir çocuğa bu şekilde yüksek tutarlı satış yapılması ve sonrasında iade talebine destek olunmaması nedeniyle son derece rahatsızım. Kızımın yaptığı iki far alışverişinin iptal edilerek yaklaşık 3.000 TL’lik tutarın tarafımıza iade edilmesini, ayrıca ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.