Luxell marka

Luxell onix Marka pompalı su arıtıcısı satın aldım. Kurulum firmaya ait idi defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıtma cihazını kurduramadım. Lütfen kimse Luxell firmasından bir şey satın aldı da çile çeksin çünkü sattıkları malın kurulumunu yapmıyorlar hem de ambalajda kutuyu açmayın serv...

Luxell marka fırınımız, en düşük ayarda bile yemekleri yakmaya başladığı için Adapazarı’ndaki yetkili servisi arayarak ürünü kendilerine gönderdik. Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Fırın, servise gittikten yaklaşık 20–25 gün sonra evimize geri getirildiğinde, gelen fırın ile bizim gönderdi...

+4

Haziran ayında Senet Sepet aracılığıyla A**** S***’den Luxell marka gri cam ankastre set satın aldım. Ürünleri Kumtel’in İncirliova’daki kendi bayisi gönderdi. Ürünler zaten yaklaşık üç ay gecikmeli teslim edildi, sonrasında da montaj için iki hafta usta bekledik. Kullanıma başladıktan kısa süre so...

Luxell marka ankastre fırınımın dokunmatik yüzeyi, firmanın gelip müdahale etmesinden sonra kırıldı ve bozuldu. 2024 yılında buradan şikayet açtığımı, dönüş yapılacağı söylendiği halde aradan neredeyse 2 sene geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmediğini belirtmek istiyorum. Bu süre içinde firmayı t...

Luxell marka B66-TF2 (odt) model ankastre set ocağımızın ateşleme sistemi garanti süresi bittikten sonra arıza yaptı ve servis çağırdık. Ateşleme sistemi için yaklaşık 3.500 TL ödeme yaparak değişim yaptırdık, ancak servis herhangi bir servis fişi, fatura ya da evrak bırakmadan işlem yapıp gitti. Y...

Luxell marka ankastre fırınımı 2023 Aralık ayında Kayseri’deki fabrika satış mağazasından aldım. 11 Kasım 2025 tarihinde fırın arızalandı ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak 5417157 referans numarasıyla arıza kaydı oluşturdum. Servis, fırının açma kapama tuşunun elektriklerin gidip gelmesi seb...

Luxell marka bir klima satın aldım ve Edirne Meriç’teki adresime kurulumu için talepte bulundum. Ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte ne yetkili servis ne de müşteri hizmetleri konuyla ilgilendi. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm M***** Hanım, telefon görüşmesi sırasın...

Luxell marka bir fırın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Fırın yaklaşık 15–20 dakika çalıştıktan sonra kendi kendine kapanıyor ve yaklaşık 3,5 dakika sonra tekrar açılıyor. Bu durum 5–6 aydır, yani ürünü aldığım günden beri devam ediyor ve 10 kereden fazla aynı sorunu...

Luxell marka Luxell B66-SGF3 DDT syh cam ankastre fırınımın ön camı, İstanbul Tuzla’da sabah saat 06.30’da herkes uykudayken kendi kendine patladı. O sırada mutfakta kimse olmadığı için yaralanma yaşanmadı ancak mutfağın her tarafı cam kırıkları ile doldu, ciddi bir tehlike oluşturdu. Bu ürünü 16 M...

Hepsiburada üzerinden Sende Kaldı firmasından Luxell marka ankastre set satın aldım. Ürün kurulumuna gelen Luxell yetkili servisi, 4’lü ocakta gaz kaçağı olduğunu tespit ederek raporladı ve ocağın yenisiyle değiştirileceğini belirtti. Aynı servis, davlumbazın kurulumunu da yarım bırakıp gitti. Arad...

Luxell marka cam ocağım 18 Kasım 2025 tarihinde bir anda patladı. Patlama sonucu etrafa saçılan cam parçaları halimi yaktı, hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan zarar gördüm. Ürünün montajı baştan beri Luxell yetkili servisi tarafından yapıldı ve ocak henüz 1 yılını bile doldurmamışken, garant...

Luxell marka bir Airfryer satın aldım ve ürünle ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden aldığım ürünü toplamda sadece 6 kez kullandım. Her kullanımda yağlı/pişirme kağıdı kullandım, ürüne son derece dikkat ettim ve darbe alacak, çizecek herhangi bir durum y...

11 Kasım 2025 tarihinde Pazarama adlı alışveriş sitesinden Luxell marka set üstü ocak satın aldım. Siparişimi doğal gazlı olarak vermeme rağmen tarafıma LPG’li ürün gönderildi. Ürün üzerinde Pazarama etiketinde doğal gazlı, Luxell etiketinde ise LPG’li yazıyor. Ürün hâlâ açılmamış şekilde kutusunda ...

Luxell marka ankastre fırınımda birkaç haftadır devam eden bir sorun yaşıyorum. Fırının içi ısınıyor gibi görünmesine rağmen yemekleri düzgün şekilde pişirmiyor ve sonuç olarak ürünleri kullanamıyorum. Şu ana kadar yetkili servis ya da mağaza ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün arızasının tes...

Lüksell marka Model B66-SF3(MT) ankastre seti 2022 yılında Çiçek Sepeti üzerinden satın aldım. Ürünüm garanti kapsamındayken, davlumbazın LED aydınlatmasında arıza oluştu. Servis bu arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirip LED değişimini ücretli yaptı ve ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, ev...

Geçen hafta Esme mağazasından Luxell marka set üstü ocak satın aldım. Aldıktan sonra kurulum için tarafıma bir link gönderildi, linkte istenen bilgileri eksiksiz doldurdum ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve kurulum yapılmadı. Evimde yemek pişirebileceğim ocak...

Luxell marka XXL Airfryer’ı 2024 Mayıs ayında Bingöl’de bulunan bir BİM mağazasından satın aldım. Cihazı kullanım prensiplerine uygun şekilde kullandım ve uzun süre çok memnun kaldım, hatta çevremdeki herkese de öneriyordum. Ancak yaklaşık bir hafta önce, ürünün ısı verdiğini fakat panelin çalışmadı...

18.11.2025 tarihinde Luxell marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumunun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği için günlerce Isparta’daki yetkili servise ulaşmaya ve randevu almaya çalıştım, ancak servis montaja gelmemek için sürekli bahaneler üretti ve hiçbir şekilde dönüş yapmadı. ...

Luxell marka fırın ve ocak ürünlerimi Kasım 2025’te satın aldım ve Temmuz 2026’da kullanmaya başladım. Kullanıma başladığım günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Fırını en düşük ayarlarda bile kullansam aşırı derecede ısınıyor ve normal olmayan bir ısınma problemiyle karşılaşıyorum. Ayrıca ocağın ...

Kayseri Yön AVM Düvenönü şubesinden yaklaşık iki ay önce Luxell marka ankastre set aldım. Ürünü alırken yanında hediye verileceği söylenmesine rağmen, aradan geçen iki aya rağmen hediyem teslim edilmedi. Bu süre boyunca mağaza tarafından devamlı olarak oyalanıp bekletildim. Bugün tekrar gittiğimde ...

Luxell marka ankastre fırını Nusaybin Regal bayisinden satın aldık, daha 7 ay bile geçmeden fırının camı 20 Eylül tarihinde aniden patladı. O sırada hamile olan eşim camın patlaması nedeniyle zarar gördü ve ciddi şekilde korktu. Yaşadığımız bu olaydan sonra aldığımız bayi ve yetkili servis ile görü...

Luxell marka ankastre ocak satın aldım ve ürün daha çok yeniyken sorun yaşamaya başladım. Ocağı aldıktan sadece iki gün sonra ocak gözlerinden biri yanmamaya başladı. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum, yetkili servis eve gelerek ürünü inceledi ve tamir edebileceğini söyledi. A...