Lüks Karadeniz iletişim

19.02.2026 tarihinde saat 19:30’da Lüks Karadeniz firmasına ait, PNR numarası 2LW02847L olan Ordu–Samsun seferine 25 numaralı koltukla bindim. Samsun’a yaklaşırken şoför, beni Samsun Otogarı’nda bırakamayacağını, tek kişi olduğum için otogara girmek istemediğini ve otogara girince ücret ödediğini sö...

14 Şubat tarihinde Lüks Karadeniz firması üzerinden 2LW026MHR PNR numaralı Arhavi Otogarı’ndan saat 05.46’da Tiflis’e giden otobüs için 2000 TL tutarında bilet satın aldım. Otobüs bir saatten fazla gecikmesine rağmen ne firmadan ne de görevli kişilerden sağlıklı bir bilgi alamadım. Otogarda görevli ...

Kayseri'den Trabzon'a yolculuk için 10 saat 50 dakikalık bilet aldım. 07.20'de inmem gerekirken Kayseri otogarda yarım saat beklediğim gibi, Trabzon otogara da 09.00'da ancak inebildim; 07.00'de inmem gerekirken. Üstelik "uçakla gitseydiniz" diyen şoförün ve muavinin arasında şikayetimi küçümsemeler...

23 Ocak tarihinde Giresun Otogarı’ndaki Lüks Karadeniz yazıhanesinden 24 Ocak sabahı için Giresun‑Trabzon seferine bilet aldım. 10.00 otobüsü için sabah 09.30’da telefonla arandım ve 09.40 civarında otogarda oldum. Ancak otobüsün yaklaşık bir saat gecikeceğine dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Saat...

10.01.2026 tarihinde Lüks Karadeniz Seyahat firmasından Konya Otogarı – Samsun Otogarı arası 17.00 seferine 2LW01VHAE PNR numaralı biletle yolculuğa başladım. Yolculuğun başlamasından yaklaşık 1 saat sonra otobüs arıza yaptı ve şu an itibarıyla yaklaşık 50 dakikadır yol kenarında bekliyoruz. Ne zama...

10 Ocak 2026 tarihinde saat 13.20–14.00 arasında Giresun otogarındaki Lüks Karadeniz şubesinde görevli kadın personelin tavırlarından dolayı oldukça mağdur oldum ve rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Üç kez yardım istemek için yanına gitmek zorunda kaldım. İlk gittiğimde telefonla konuşuyordu; bil...

31 Aralık saat 15.00'te Lüks Karadeniz ile Batum’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta, 40 ve 41 numaralı koltuklarda 16 saatlik uzun bir yolculuk boyunca ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Bu kadar uzun bir yol için otobüste sadece USB şarj imkanı olması, priz bulunmaması ve genel konforun yetersizliği bi...

Lüks Karadeniz firmasının Sakarya–Araklı seferiyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babamın 31 Aralık Çarşamba günü saat 17.10’da Sakarya Otogarı’ndan kalkacak olan otobüse bileti vardı. Ancak otobüs saatinde peronda yokmuş, geç gelmesine rağmen otogarda bekleyen babamı almadan ha...

28.12.2025 tarihinde saat 20.30'da kalkışlı Ankara – Tiflis seferinde Lüks Karadeniz firmasıyla çok kötü bir deneyim yaşadık. Sınır kapısından sonra otobüs değişikliği yapıldı, sınırdan geçtikten sonra bindiğimiz otobüs ağzına kadar doluydu ve koltuklarımızda başkaları oturuyordu. Buna rağmen bizden...

28.12.2025 tarihinde saat 20.30 seferi için Lüks Karadeniz firmasından Obilet üzerinden iki kişilik otobüs bileti satın aldım. Kayseri – Trabzon Otogarı yönüne bilet almışım; ancak aslında Trabzon – Kayseri yönüne almam gerekiyordu. Bileti onaylarken yönü yanlış seçtiğimi sonradan fark ettim. Bu ne...

05.11.2025 tarihinde saat 01:30-01:51 civarlarında Lüks Karadeniz firmasının Uşak-Trabzon seferinde, 33 ve 34 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorduk. Ankara’ya giriş yaptıktan sonra yaklaşık bir saat boyunca şehir içinde gereksiz yere dolaştırıldık ve gideceğimiz yere zamanında ulaşamadık. Şoför v...

4 Kasım 2025 tarihinde Esenler Otogarı’nda 77 numaralı peronda Lüks Karadeniz firmasıyla ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Otogara gittiğimde bir görevliye 14:30’da otobüs olup olmadığını sordum, “var” cevabını alınca Lüks Karadeniz firmasına yönlendirildim ve bilgilerimi verdim. Ancak bana, otobü...

1 Kasım Cumartesi günü evcil hayvanımın Alanya Otogarı'ndan Trabzon Otogarı'na taşınması için Lüks Karadeniz firmasıyla iletişime geçtim. Bilet için havale yoluyla 1500 TL ödeme yaptım, ancak bana herhangi bir bilet veya belge verilmedi. Kedimin taşınması sırasında firma yetkililerini defalarca aray...

07.10.2025 tarihinde saat 17:15’te Isparta Otogarı’ndan Ankara’ya giden Lüks Karadeniz otobüsünde, kedimi çantası ve aşılarının yer aldığı pasaportuyla yanımda taşımama şoför tarafından izin verilmedi. Kedimin kalp hastası ve lösemi olduğunu, bagajda taşınmasının hayati risk oluşturduğunu özellikle ...

19 Ekim 2025 tarihinde, Lüks Karadeniz firmasının Ünye-Trabzon 17:00 otobüs seferinde (25 numaralı koltuk) ciddi bir gecikme yaşadım ve personelin son derece laubali, saygısız davranışlarına maruz kaldım. Şoför, bana “Burada inse mazot mu yakıyor? ” gibi uygunsuz ifadeler kullandı. Personelin genel ...

Lüks Karadeniz Giresun şubesinde telefonda konuştuğum hanımefendi, müşteriler hakkında arkasından yüksek sesle konuşulamayacağı gibi, telefonda görüştüğünüz müşterilere de azarlayarak ve bağırarak hitap edemezsiniz. Biz sizin gün arkadaşınız değiliz, lütfen kendinizi bu konuda geliştirin.

15 Ekim 2025 tarihinde Yozgat’tan Aksaray’a gitmek için Lüks Karadeniz’in 04:00 otobüs seferine binmek üzere saat 03:00’te Yozgat otogarına geldim. Lüks Karadeniz yazıhanesinde duran gözlüklü bir beyefendi, “bakıyorum” diyerek benden ve yanımdaki kişiden elden toplam 1200 TL aldı. Ancak bize hiçbir ...

12 Ekim Pazar günü Lüks Karadeniz firmasından 2LW014G9B rezervasyon numarasıyla Çarşamba’dan Kırıkkale’ye gitmek üzere bilet aldım. Yolculuk sırasında şoför, beni otogardan almak yerine otobana çağırdı ve otogara giriş yapmadan yolcu almayı teklif etti. Çarşamba’ya yaklaşınca arayacağını söylemesine...

10.10.2025 tarihinde saat 01:01’de Ordu Otogarı’ndan Lüks Karadeniz firmasının otobüs seferi için 2LW013WFQ numaralı biletimi online olarak 500 TL ödeyerek aldım. Ancak araç yaklaşık bir saat rötar yaptıktan sonra hiçbir açıklama yapılmadan bir saat daha bekletildim. Toplamda üç saat boyunca herhang...

03.10.2025 tarihinde Ordu Terminali'nden Lüks Karadeniz firmasından saat 09:00'da Trabzon'a bilet aldım (PNR: 2LW011XKZ, koltuk no: 19). Ancak otobüs, planlanan saatten tam 1 saat gecikmeli olarak, 10:00'da terminale geldi. Bu gecikme nedeniyle iş toplantıma yetişip yetişemeyeceğim konusunda endişel...

30.09.2025 tarihinde saat 16:50 civarında Sakarya Terminali’nde, İstanbul-Tiflis hattında çalışan 53 HH 717 plakalı Lüks Karadeniz otobüsünüzle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. 4 numaralı perondan, 4 numaralı koltukta, internet üzerinden S. Sariahmet adına aldığım ve 1600 TL ödediğim bilet...

28 Ağustos 2025 tarihinde saat 23.30’da Ankara–Alanya seferini yapan 16 BPR 53 plakalı Lüks Karadeniz otobüsünde (PNR: 2LW00N5CN) çantam, bir önceki durakta başka bir yolcu tarafından yanlışlıkla alındı. Otobüste, muavin koltuğunun yanında çantalara takılmak üzere numaralı kağıtlar olmasına rağmen, ...

6 Eylül 2024 tarihinde Samsun-Hopa güzergahı için Lüks Karadeniz firmasından, Obilet üzerinden 21.30 kalkış saatli, 29 numaralı koltuk için 800 TL tutarında bilet aldım. Otobüsün Samsun Otogarı’na 22.15’te geleceği söylendi; hem bilette bu saat yazıyordu hem de danışma bu saatte geleceğini belirtti....

06.09.2025 tarihinde saat 00:30’da Ordu’dan İstanbul (Avrupa) Esenler Otogar’a gitmek üzere Lüks Karadeniz firmasından, Ucuzabilet üzerinden 24 numaralı koltuk için 1600 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 2LWO0T8EF, kredi kartı ile ödendi). Ancak bana Lüks Karadeniz’den gelen mesajda koltuk numaramın 38 ...