İlgisiz Personelin Yolcu İhtiyaçlarını Görmezden Gelmesi

1 Temmuz saat 10:45 kalkışlı Lüks Karadeniz’in Trabzon seferinde 10, 11 ve 12 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuk boyunca muavinden birkaç kez su istedim, duymazlıktan geldi, herhangi bir geri dönüş yapmadı. Ardından Fanta ve Nescafe talebinde de bulundum, ancak bunları da hiç getirmedi ve yine ilgilenmedi.

Uzun bir yolculukta en temel ihtiyaçlarımızı bile defalarca söylememize rağmen görmezden gelinmek hem rahatsız edici hem de saygısızca bir davranış oldu. Yolcuya bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.

Bu personelin yolcu iletişimi ve hizmet konusunda uyarılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve seferlerde yolcu taleplerine daha ilgili, saygılı şekilde yaklaşılmasını istiyorum.