to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan saat 04:21 Ünye–Ankara seferi için biletimi yaklaşık 40 dakika önce Obilet üzerinden satın aldım. Ancak otobüs, Ünye otogarına hiç girmeden yoluna devam etmiş ve bu yüzden sefere binemedim.
O an hem firmanın yazıhanesine hem de firmaya çeşitli şekillerde ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Seferin durumunu ve otobüsün otogara hiç girmediğini ancak yaklaşık 1 saat sonra Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenebildim. Bu süreçte ne firma tarafından bilgilendirildim ne de mağduriyetimle ilgili bir dönüş yapıldı.
Bilet ücretinin iadesi yapılacak denildi; ancak asıl şikayetim, Lüks Karadeniz’in otogara girmeden seferine devam etmesi, yolcusunu almadan gitmesi ve ulaşılabilir hiçbir yetkili olmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybıdır. Bu yaşananların diğer yolcuların da haberdar olması ve firmanın bu konuda gerekli önlemleri alması için görünür olmasını istiyorum.
6 Temmuz'da saat 17.00'de Ünye'den Rize'ye gidecek otobüs 17.45 oldu, hâlâ gelmedi. Önce 15 dakika içinde geleceği söylendi, sonra başka bir yerde molada olduğu ve birazdan geleceği belirtildi. Bu şekilde 1 saatimizi boşa harcadılar. Gerçekten saygısızlık; biz sizi beklemek zorunda mıyız? Ya paramız...
25.11.2025 tarihinde Lüks Karadeniz ile Samsun’dan Çorum’a gitmek üzere saat 19.30 seferine, özellikle tekli koltukta seyahat etmek istediğim için 1 numaralı koltuğa bilet aldım. Sefer saatine yakın, otobüslerin Ünye’de rötar yaptığını ve araçlara hiçbir şekilde ulaşamadıklarını söylediler. Bu süreç...
Isparta binişli, Ünye inişli Lüks Karadeniz'in 3 Temmuz 17.15 aracına bindim. PNR: 2LW00414H Muavin benden bagaj parası aldı. Daha önce de bu firmayla yolculuk yaptım ve hiçbir şekilde başıma böyle bir şey gelmedi. 1550 TL koltuk parası veriyorum, bir de üstüne 2 valiz için 250 TL para ödüyorum. Böy...
26 Mart 2026 tarihinde saat 20.40 Ünye–İzmit seferi için Lüks Karadeniz firmasından, PNR numarası 2LW02JYRD olan bileti aldım. Zamanında Ünye Otogarı’na gitmeme rağmen otobüs otogara hiç uğramadı ve ben araca binemedim. Otogara gelmedikleri için mağdur oldum. Durumu otogardaki yazıhaneye bildirdiği...
19 Temmuz 2025 saat 20:15'te Ankara'ya giden Lüks Karadeniz firmasının otobüsüne bilet aldım. Otobüsten yazıyorum; bu şikayeti, daha araca binerken çantalarımızı fırlatarak yerleştiren muavinin el-kol hareketleri ve agresif tavırlarıyla muhatap olduk. Servis edeceği kahveleri yerleştirirken arka kap...
Yorumlar