Batum Ofisindeki Personelin Kaba Ve İlgisiz Davranışı

Lüks Karadeniz otobüs firmasının Gürcistan Batum’da bulunan ofisini 25 Ağustos Salı günü saat 16.00 civarında 5587***40 numaralı telefondan aradım. Telefona çıkan hanımefendi, bugün izinli olduğunu söyleyip hiçbir soruma cevap vermeden, açıklama yapma gereği duymadan telefonu yüzüme kapattı.

Bir firmanın ofis çalışanının, müşterilere bu şekilde kaba ve ilgisiz davranmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri olarak sadece bilgi almak isterken bu tutumla karşılaşmak hem kırıcı hem de güven sarsıcı oldu.

İlgili çalışan hakkında gereken incelemenin yapılmasını, tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş sağlanmasını ve Batum ofisinizde görev yapan personelin müşteri iletişimi konusunda gerekli eğitimleri almasını talep ediyorum.