Lüks Karadeniz Otobüsünde Haksız Bagaj Ücreti Ve Saygısız Muamele

18 Eylül gecesi Giresun’dan Düzce’ye giden, 22.30 kalkışlı ve yaklaşık 40 dakika rötarlı hareket eden Lüks Karadeniz otobüsünde çok saygısız bir muameleyle karşılaştım. 53 hg 115 plakalı araçta 2 bavul ve 1 el çantam olduğu için otobüs personeli benden 300 TL ek ücret talep etti.

Normal bir yolcu eşyası sayılabilecek bu bagaj için “Bu nasıl yük laaa, bu kadar yük mü olur? ” gibi ifadelerle, tüm yolcuların içinde küçük düşürücü şekilde konuşarak terbiyesizlik yaptılar. Kendilerine haksız bir talepte bulunduklarını belirtip bu ücreti ödemeyi kabul etmediğimde ise polis çağıracağımı söylemem üzerine olayı kapatmaya çalıştılar.

Hem haksız yere ek ücret talep edilmesi hem de yolcuya karşı bu kadar saygısız ve kaba bir üslup kullanılmasını asla kabul etmiyorum. Lüks Karadeniz firmasından, bu seferde görevli personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bagaj politikalarının açık ve net bir şekilde yolcuya bildirilmesini ve bu yaşanan saygısızlık için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.

İlgili birimlerin benimle iletişime geçebilmesi için adımı ve telefon numaramı paylaşıyorum: Batuhan I*** – 0531********10.