Nazilli Şubesindeki Çalışanların Kaba Ve Saygısız Davranışı

23.10.2026 tarihinde Lüks Karadeniz’in Aydın–Nazilli–Çorum 15.30 seferine bilet aldım. Yol yoğunluğu nedeniyle otobüse 15.33’te bindim, ancak Nazilli’deki çalışanların tutumu beni son derece rahatsız etti. Ofisteki kadın görevli telefonla aradığında, kendisine “Geldim, köşedeyim” dememe rağmen “Saat 15.30’da tam kalkıyoruz, sana bekleyemez otobüs” diyerek sert ve kabaca konuştu. Sanki saatlerce bekletmişim gibi bir tavırla, hiçbir anlayış göstermeden bu şekilde çıkışması beni şaşırttı.

Perondaki erkek görevli de “Evet beklenen Çorum yolcusu mu? ” diye sorduktan sonra “Nerede kaldın? ” diyerek yine kaba bir şekilde hesap sorar gibi konuştu. Saat 15.33 olduğunu, sadece 3 dakika geciktiğimi söylememe rağmen tavrı daha da yumuşamadı, sert ve saldırgan bir üslup kullanmaya devam etti. Davranışlarından, fırsat olsa fiziksel şiddete bile yönelecekmiş gibi bir gerginlik hissettim ve kendimi hiç hoş hissetmedim.

Buna karşılık otobüsteki muavin oldukça güler yüzlü ve ilgiliydi, şoförle ilgili de en ufak bir şikayetim yok. Sorunum tamamen Nazilli’deki ofis ve peron çalışanlarının kaba ve saygısız iletişimi ile ilgilidir. PNR numaram 2LW04KGG2’dir.

Müşterilerin sadece 3 dakikalık gecikme için bu kadar sert ve kaba bir dille azarlanması kabul edilebilir değil. Nazilli şubesinde görev yapan bu çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, personel iletişimi konusunda daha özenli ve saygılı bir yaklaşım benimsenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olay sebebiyle firmanızı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.