Lüks Karadeniz müşteri hizmetleri

07/02/2026 tarihinde Obilet üzerinden Lüks Karadeniz firmasından Aksaray → Konya seferi için saat 05.41’e bilet aldım. Sabah belirtilen saatte Aksaray Otogarı içindeki Lüks Karadeniz yazıhanesine gittim ancak otobüs gelmedi. Yazıhanedeki görevlilerle birlikte şoförü aradığımızda, henüz Nevşehir’e ye...

05.02.2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasından Samsun–Trabzon seferi için saat 01.10 hareketli otobüse 450 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs bir türlü gelmedi, her sorduğumuzda önce 02.00, sonra 02.30, ardından 03.00 denilerek sürekli oyalanıp bekletildik. Soğukta, gecenin bir yarısında otogard...

10.01.2026 tarihinde Lüks Karadeniz Seyahat firmasından Konya Otogarı – Samsun Otogarı arası 17.00 seferine 2LW01VHAE PNR numaralı biletle yolculuğa başladım. Yolculuğun başlamasından yaklaşık 1 saat sonra otobüs arıza yaptı ve şu an itibarıyla yaklaşık 50 dakikadır yol kenarında bekliyoruz. Ne zama...

28.12.2025 tarihinde saat 20.30 seferi için Lüks Karadeniz firmasından Obilet üzerinden iki kişilik otobüs bileti satın aldım. Kayseri – Trabzon Otogarı yönüne bilet almışım; ancak aslında Trabzon – Kayseri yönüne almam gerekiyordu. Bileti onaylarken yönü yanlış seçtiğimi sonradan fark ettim. Bu ne...

Lüks Karadeniz firmasından 26 Ekim tarihinde Konya–Rize için 8 Kasım saat 17.00 seferine tek yön bilet aldım. Daha sonra yolculuğumu iptal etmek zorunda kaldığım için bileti 5 Kasım civarında iptal ettim ve banka kartı ile ödediğim 1.750 TL’nin iadesi için süreci beklemeye başladım. İade süresi uzay...

4 Kasım 2025 tarihinde Esenler Otogarı’nda 77 numaralı peronda Lüks Karadeniz firmasıyla ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Otogara gittiğimde bir görevliye 14:30’da otobüs olup olmadığını sordum, “var” cevabını alınca Lüks Karadeniz firmasına yönlendirildim ve bilgilerimi verdim. Ancak bana, otobü...

18 Ekim Cuma günü saat 17.00’de Denizli-Hopa hattında Lüks Karadeniz otobüsüyle seyahat eden kardeşim H******* S*******, Trabzon’da otobüsten alındı ve gözlüğünü otobüste unuttu. Gözlük, aracın içinde kaldı ve manevi değeri çok yüksek. Kardeşim kendi imkanlarıyla otobüs yetkililerini aradı, gözlüğün...

21 Ekim tarihinde saat 03.10’da Yalova’dan Düzce’ye gitmek üzere Lüks Karadeniz firmasının 2LW0172GY plakalı otobüsünü kullandık. Nişanlım, tekli koltukta oturuyordu. Yolculuk sırasında muavin, arka taraftaki 5’li koltuğa gelip hem nişanlıma laf atmaya çalıştı hem de sigara istedi. Bu davranışlar bi...

15 Ekim 2025 tarihinde Yozgat’tan Aksaray’a gitmek için Lüks Karadeniz’in 04:00 otobüs seferine binmek üzere saat 03:00’te Yozgat otogarına geldim. Lüks Karadeniz yazıhanesinde duran gözlüklü bir beyefendi, “bakıyorum” diyerek benden ve yanımdaki kişiden elden toplam 1200 TL aldı. Ancak bize hiçbir ...

12 Ekim Pazar günü Lüks Karadeniz firmasından 2LW014G9B rezervasyon numarasıyla Çarşamba’dan Kırıkkale’ye gitmek üzere bilet aldım. Yolculuk sırasında şoför, beni otogardan almak yerine otobana çağırdı ve otogara giriş yapmadan yolcu almayı teklif etti. Çarşamba’ya yaklaşınca arayacağını söylemesine...

10.10.2025 tarihinde saat 01:01’de Ordu Otogarı’ndan Lüks Karadeniz firmasının otobüs seferi için 2LW013WFQ numaralı biletimi online olarak 500 TL ödeyerek aldım. Ancak araç yaklaşık bir saat rötar yaptıktan sonra hiçbir açıklama yapılmadan bir saat daha bekletildim. Toplamda üç saat boyunca herhang...

20 Eylül 2025 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının sefer saati 00.30 yazmasına rağmen 01.00 da gelen Yozgat-Fatsa seferini kullandım. Fatsa'ya girdiğimizde Otogara gitmeyi beklerken otobüs, otogarı geçip yol kenarında durdu ve muavin, “Taksi çağıracağım” diyerek valizimi indirip hemen otobüse bindi b...

20 Eylül tarihinde, 2LW00Y372 PNR numaralı ve Afyon-Söke güzergahında saat 02:00 için Lüks Karadeniz firmasından Obilet üzerinden online olarak bilet satın aldım. Sefer saati 2:15 olarak güncellenmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, yolculuk saatinden 30 dakika ...

06.09.2025 tarihinde saat 00:30’da Ordu’dan İstanbul (Avrupa) Esenler Otogar’a gitmek üzere Lüks Karadeniz firmasından, Ucuzabilet üzerinden 24 numaralı koltuk için 1600 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 2LWO0T8EF, kredi kartı ile ödendi). Ancak bana Lüks Karadeniz’den gelen mesajda koltuk numaramın 38 ...

22 Ağustos Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece 02:00 için Lüks Karadeniz firmasından Kayseri–Adana arası seferine 2LW00N7ML kodlu bileti 600 TL karşılığında kredi kartı ile aldım. Şu anda Kayseri otogarında yaklaşık 1 saattir bekliyorum. Ne otogardaki gişe çalışanları yardımcı oluyor, ne de müşteri h...

20 Ağustos gecesi saat 22.30 civarında Trabzon Otogarı’na giderek Lux Karadeniz firmasına İstanbul’a gitmek istediğimi belirttim. Yazıhane çalışanı, saat 23.00’te otobüs olduğunu ve bilet alabileceğimi söyledi. Otobüs geldiğinde tekrar çağrıldım ve çalışan benden 1850 TL istedi. Ücretin 1400 TL’sini...

19 Ağustos 2025'te Obilet üzerinden Lüks Karadeniz firmasından 05.45 Fatsa Otogarı'ndan Samsun Otogarı'na bilet aldım. Ancak saat 06.00 olmasına rağmen otogara gelen otobüs olmadı. Obilet müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım cevap, firma otobüs şoförünün doğrudan otogara uğramadan geçtiği yönündeydi...

15 Temmuz tarihinde Tiflis’ten Hopa’ya dönerken Lüks Karadeniz firmasının şehirlerarası otobüsünü kullandım. Sarp Sınır Kapısı’nda kimlik kontrolünden geçecek yolculara, otobüsün saat 00.15’e kadar diğer tarafta bekleyeceği söylendi. Ancak saat 00.00’da kapıda olmamıza rağmen otobüs bizi almadan git...

6 Ağustos Çarşamba günü, Obilet üzerinden Lüks Karadeniz firmasının Isparta-Alanya 05:30 seferi için oğlum adına 540 TL tutarında bilet aldım. Ancak oğlum gece saat 2 civarında rahatsızlanınca hastaneye götürmek zorunda kaldık ve yolculuğu gerçekleştiremedik. Saat 2:30’da biletimi açığa almak istedi...

10.08.2025 tarihinde Lüks Karadeniz firmasından Adana’dan Ordu Ünye’ye gitmek üzere 5 kişilik bilet aldık ve toplamda 6000 TL Nakit ödeme yaptık. Ancak firma, biletlerimizi sistemde Samsun varışlı olarak girmiş ve koltuklarımızı Samsun’dan başkalarına da satmış. Bu nedenle yolculuğumuz sırasında mağ...

9 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.40’ta Samsun-Terme otogarından Burdur’a gitmek üzere Lüks Karadeniz firmasından internet üzerinden 1.400 TL’lik bilet aldım. Ancak, biletimi yazıhaneden değil de internetten aldığım için otobüsün terminale girmeyeceği ve yol kenarından binmem gerektiği söylendi. Yasa...

En Uygun sitesinden aldığım Ünye-Rize bileti için saat 6.30 olarak belirtilmişti ve ben 6.00'da otogarda beklemeye başladım. Saat 7.00'ye kadar bekledim, otobüs gelmeyince Lüks Karadeniz firmasının müşteri hizmetlerini aradım. 6.30'da bir otobüslerinin olmadığını belirttiler. Daha sonra bileti sorgu...

Ben otobüs yolculuğu yaptım saat 23.00 de olan otobüsüm 1 buçuk saat gecikmeli olarak geldi. Gecikebilir bunda sorun yok ama ben sürekli olarak yolculuk yapıyorum hangi firmadan bilet aldıysam sefer saatinden önce haber verildi. Muavin beni 23.30 da aramış otogara değil de yol üstüne çıksanız diyor ...

Lükskaradeniz firmasında 13/05/2025 tarihinde saat 00:20'de bilet aldım, ancak otobüs gelmedi. Tekrar saat 01:00'e bilet aldım, o da gelmedi. Sonrasında saat 01:50 gibi farklı bir firmadan bilet alıp yolculuk yaptım. Gece 03:00 civarında diğer firmanın şoförü beni arayarak 'Burada mısınız?' diye sor...