Lüks Karadeniz Muavinin Yaşlı Yolcuya Saygısız Tutumu Ve İkram Eksikliği

22 Ekim Perşembe günü saat 14:10’da Lüks Karadeniz firmasıyla Karabük–Gerze seferine bindim. Yolculuk boyunca hiçbir şekilde ikram yapılmadı. Yaklaşık 4 saat sonra iki sıra önümde oturan yaşlı bir yolcu “İkram yapmıyor musunuz? ” diye sorduğunda muavinin verdiği cevap hem şaşırtıcı hem de kırıcıydı. Muavin, sadece “Su istersen veririm ama her binene öyle servis yapmıyoruz.” şeklinde, oldukça kaba ve ilgisiz bir üslupla karşılık verdi.

İkram yapılmamasını bir kenara bıraksam bile, özellikle yaşlı bir yolcuya karşı bu saygısız üslup kabul edilebilir değil. Yolcuya karşı daha saygılı ve ilgili bir iletişim kurulmasını ve personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmesini istemiyorum.