to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydın Ops Mall Lufian şubesinden yaklaşık 5 ay önce D***** kaz tüyü mont satın aldım. Montu kısa süre kullandıktan sonra irili ufaklı tüylerin sürekli dışarı çıktığını fark ettim ve ürünü bu nedenle kullanamaz hale geldim.
Sorun ortaya çıktıktan sonra, daha 2. Ay dolmadan ürünü Aydın Ops Mall Lufian şubesine inceleme talebiyle teslim ettim. İnceleme sonucunda tarafıma yalnızca sözlü olarak ret cevabı verildi, yazılı bir rapor paylaşılmadı. Mağazada, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan yazılı bir cevap verilmeyeceği söylendi.
Şikayetvar’da aynı montla ilgili benzer şikayetleri incelediğimde, aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu gördüm. Bu kadar çok benzer şikayet olmasına rağmen müşteri memnuniyetinin gözetilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve bu üründen yenisini almak konusunda da tamamen soğuttu.
Ürünü tüy çıkardığı için düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle öncelikli talebim, kaz tüyü montun iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesidir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Aralık 2025’te Çorum Lufian mağazasından yaklaşık 8.500 TL ödeyerek bir kaz tüyü mont satın aldım. Ancak montu kısa süre kullanmama rağmen kaz tüylerinin sürekli olarak dışarı çıkması sorunu yaşamaya başladım ve ürün hem görüntü olarak hem de konfor açısından kullanılamaz hâle geldi. Bu sebeple mon...
2 ay önce Düzce Özdilek mağazasından yaklaşık 4.999,99 TL’ye Lufian marka kaz tüyü mont satın aldık. Soğuk havalar yeni başladığı için montu toplamda sadece 1 hafta 10 gün kadar kullandık. Ancak ilk giydiğimiz andan itibaren montun içindeki kaz tüyleri her yerden dışarı çıkmaya başladı ve bu durum h...
Nevşehir Nissara AVM Lufian mağazasından toplam 3 adet kaz tüyü mont aldım ve alışveriş için yaklaşık 18.000 TL ödedim. Montları alır almaz hepsinde yoğun şekilde tüy çıkması problemi yaşadım. İlk aldığım mont inceydi, mağaza çalışanları bana bu montun ince olduğu için tüy çıkarabileceğini, kalın mo...
01/02/2026 tarihinde Afyonkarahisar Afium AVM’de bulunan Lufian mağazasından yeğenim O*** M***** adına 50 beden kaz tüyü şişme erkek mont satın aldık. Montu 12/02/2026 tarihinde giymeye başladım ve sadece üç gün giydim. Her giyip çıkardığımda büyük bir pişmanlık yaşadım çünkü montu çıkardığım anda s...
Yorumlar