Ayıplı Yatak Ve Baza, Mağaza İlgisizliği Ve Çözüm Talebi
Lova’dan Sivas AVM şubesinden 4 Nisan tarihinde yatak ve baza satın aldım. ...Ürünü aldığım ilk günden itibaren yatağın aşırı derecede sert olması ve baz
Lova’dan Sivas AVM şubesinden 4 Nisan tarihinde yatak ve baza satın aldım. ...Ürünü aldığım ilk günden itibaren yatağın aşırı derecede sert olması ve baz
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lova yatakta yaklaşık 2 yıldır çökme sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamındayken firmayla ...görüşerek servis talebinde bulundum ve yatak değişimi yapıldı. Ancak değişim yapılmasına rağmen gelen yeni ürünlerde de aynı çökme problemi tekrar etti. Yataklardaki bu çökme hem
29.07.2021 tarihinde Küçükyalı, Maltepe, İstanbul’daki Doğtaş Kelebek Mobilya San. ve Tic. A.Ş. mağazasından Lova markas...ına ait Viviana model yatağı 6.615,75 TL bedelle satın aldım. Ürün için 25 yıl yay, 5 yıl dolgu garantisi verildi ve bu garanti şartları garanti belgesinde açıkça yazmaktadır. Yat
28.12.2025 tarihinde Lova Yatak’tan, satış sırasında bize en uygun yatak olduğu söylenen bir yatak satın aldık. Satış es...nasında ürünü beğenmediğimiz takdirde 120 gün değişim hakkımızın olduğu özellikle belirtilerek bu güvenceyle alışveriş yaptık. Daha sonra yatağı beğenmediğimiz için bu haktan yara
Lova Yatak’tan satın aldığım ortopedik yastık, yoğun ve keskin kimyasal kokusu nedeniyle ilk günden itibaren kullanılama...z durumdadır. Ürünü günlerce havalandırmama rağmen koku kesinlikle geçmemiştir. Bu haliyle ürün açıkça ayıplı maldır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum ve taraf


Geçen yıl Mart ayında Trabzon Yomra şubesinden yaklaşık 12.000 TL ödeyerek Kelebek Mobilya'dan Lova Yatak Clima Effect y...atak satın aldım. Yatak ilk teslim edildiğinde kirli ve kusurlu olduğunu gördük. Ürün daha ilk günden bu şekilde problemli olmasına rağmen, firma ürünü garanti kapsamında değerlend
Lova Yatak’tan aldığımız Luxemburg model yatağın değişimi zar zor onaylandıktan sonra 13.04.2026 tarihi için randevu ver...ildi, ancak gün boyu tarafımıza hiçbir net bilgi iletilmedi. Gün içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “aciliyetinizi ilettim, dönüş sağlanacaktır” denil
Ekim 2025 tarihinde Çanakkale Merkez’de Lova Yatak’tan Arlo model çift kişilik baza satın aldım. Aldığım bazanın ayaklar...ı plastik olduğu için bazadan rahatsız edici sesler geldiğini fark ettim ve bunun üzerine Lova Yatak’ı arayarak servis talebinde bulundum. 1 Kasım 2025 tarihinde gelen teknik servi
Mes Motors Otomotiv Tic. Ltd. Şti.’nin Lova Yatak Avcılar bayisinden, eşimle ikimizdeki bel fıtığı problemi nedeniyle öz...ellikle bize uygun olduğu söylenerek Duo Sense Bamboo 160×200 yatak satın aldık. Yatak 20.03.2025’te teslim edildi, kısa süre içinde çökme oldu. Çağrı merkezini aradım, servis kayd
İzmir Manavkuyu Lova şubesinden 8158 ve 8159 kodlu pati dostu yatak, baza ve başlık ürünlerini aldım. Daha 1 yıl bile do...lmadan ürün parçalandı ve yıprandı. Evleneli 1 yıl oldu ve bu süre içinde ürünle ilgili sürekli sorun yaşadım. İlk gelen ürünler de sorunluydu, onlar için değişim yapılmıştı, ancak


Yaklaşık bir ay önce Amasya Merkez’deki Kelebek Mobilya mağazasından Lova Yatak markasına ait 3 adet sıvı geçirmez alez ...aldım. Ürünlerden ikisinde sorun yokken, 160’lik büyük olan alezi ilk kez düşük ayarda makinede yıkadıktan sonra üzerinde 5 adet delik oluştu. Ürünü sadece bir kez kullandım ve bir
Lova’dan Narlıdere şubesinden aldığım Aloe Vera model yatağım, daha 1 yıl dolmadan, üzerinde oturulmadığı zaman bile yak...laşık 3 cm çöktü. Gelen ekip de bu çökme payını yerinde görüp onayladı. Siz bir de 60–70 kilo birisi oturduğunda ne kadar çöktüğünü düşünül, yatağın formu tamamen bozuluyor ve konf
Lova Yatak’tan kasım ayında, mağazada her yerde “120 gün değişim garantisi” görselleriyle satılan bir yatak satın aldım.... Yatağı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yaylarının yüzeye çok yakın olduğunu fark ettim, yaylar vücuduma batıyor ve son derece konforsuz, kötü bir uyku deneyimi yaşıyorum.
Kasım 2023’te Love Yatak’tan Honeycom Comfort model yatağı, İzmir Park AVM Eşrefpaşa şubesinden, mağazanın en kaliteli y...atağı olduğu ve 15 yıl garanti verildiği belirtilerek satın aldım. Ancak henüz üç yıl bile dolmadan yatağımda belirgin bir çökme ve çukurlaşma oluştu, sabahları sırt ve bel ağrısıy
Anatolium Marmara AVM’den yaklaşık 6 ay önce almış olduğum Lova marka yatakta 1 ay boyunca ciddi bir çökme sorunu yaşıyo...rum. Çökme, tam olarak yattığım bölgede meydana geldiği için yatağın ortasına doğru gömülme hissi oluyor ve bu durum bende belirgin sırt ağrısına neden oluyor. Kısa sürede bu kada
16 Şubat’ta Serik’te bulunan Lova bayisi Dovtaş Mobilya’dan 16.000 TL ödeyerek bir Lova yatak satın aldım. Yatağı aldıkt...an sonra 1–2 gün içinde her iki tarafta da belirgin çökmeler oluştu ve ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı. Bel rahatsızlığım olduğu için özellikle bu yatağı tercih etmiştim anca
2023 yılında Kelebek Mamak mağazasından Lova markalı bir yatak satın aldık ve ne yazık ki bu alışverişten dolayı ciddi p...işmanlık yaşıyoruz. Yaklaşık 2,5 aydır yatakta çökme fark ediyoruz ve bu nedenle geçtiğimiz ay müşteri hizmetlerine başvurarak yatak değişimi talebinde bulunduk. Servis randevusu
Doğanlar Mobilya’dan Kayseri Kocasinan’da bulunan Akkaş Mobilya mağazasından aldığım yatakta 27.03.2025 tarihinde çökme ...sorunu yaşamaya başladım. Servis incelemesi sonrası yatak değiştirildi ancak gelen ikinci yatakta da kısa süre içinde aynı şekilde çökme problemi ortaya çıktı. Tekrar servis geldi


"Hatay Antakya Doğtaş şubesine ve Kenan beye bizimle ilgilenip sorunumuzu çözdüğü için teşekkür ederiz..."
Lova’dan 06.12.2025 tarihinde Hatay Antakya’daki mağazadan Duo Sense Bamboo... model yatak satın aldım. Yatağı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre s
Batman Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık 9 ay önce Lova Corner çift kişilik yatak satın aldım. Yatağı aldıktan bir süre sonra ...yatakta belirgin şekilde tüylenme ve ip atması oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle servis talebinde bulundum. Eve gelen servis ekibi yatağı inceledi ve p
"Teşekkür ederim. Yatağı değiştirdiler, sorunu çözdüler."
Doğtaş Mobilya’dan Bodrum Konacık şubesinden 160X200 ölçülerinde Lova Bamboo yatak satın aldım. Yaklaşık 6 ay kullanım s...onrasında yatakta belirgin bir çökme oluştu ve konforu tamamen bozuldu. Sorun ortaya çıkınca ürünü aldığım yerle görüştüm, beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Ürünü satarken

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95