to read complaints and reviews, or file yours.Lova Yatak Sorunu
Lova’dan Amasya Merkez şubesinden Duo Sense model yatak satın aldık. Mağazada denediğimiz yatak oldukça yumuşaktı, bu yüzden özellikle o hissiyata güvenerek aldık ancak evimize teslim edilen yatak mağazada denediğimizden tamamen farklı, son derece sert ve rahatsız edici. Aradaki fark o kadar fazla ki, mağazada denediğimiz ürünle aynı model olmasına rağmen bambaşka bir yatak gibi duruyor.
Yatağı teslim alalı yaklaşık iki ay oldu ancak kurulum o dönemde yapılmadı. Kurulum yapıldıktan sonra yatağın bu kadar sert olduğunu fark edince hemen servis talebi oluşturduk ve hem mağaza hem de çağrı merkezi ile görüştük. Bize dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne servis gelip yatağı inceledi ne de tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Bu süreçte her sabah bel ağrısı ile uyanıyoruz ve ciddi şekilde sağlık sorunu yaşamaya başladık. Mağazada denediğimiz yatakla bize gönderilen yatağın aynı olmadığını düşünüyoruz ve bunu bir üretim/fabrika hatası olarak görüyoruz. Bu nedenle, mağazada deneyip beğendiğimiz yumuşaklıkta olan yatakla birebir değişim yapılmasını ya da en azından benzer yumuşaklıkta bir yatak gönderilmesini ve bu işlem için benden hiçbir şekilde fiyat farkı talep edilmemesini talep ediyorum.
506 470 **** numaralı telefonum üzerinden açılan kayıtlarım incelenerek, servis yönlendirilmesini ve mağazada denediğim konfora uygun bir yatakla sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
