to read complaints and reviews, or file yours. 
Loft internet şubesi üzerinden alışveriş yapmak isterken iki gündür puanlarımı kullanamıyorum. Sepetimde 1 adet ürün bulunuyor ve genel Loft puan bakiyemden, ürünün yüzde 70’ini geçmeyecek şekilde puan kullanmak istiyorum. Kurallara uygun hareket etmeme rağmen sistem buna izin vermiyor.
Dün aynı ürünü puanlarımla 2–3 kez satın almaya çalıştım, her denememde işlem başarısız oldu. Bugün tekrar denediğimde ise “puan kullan” bölümüne girip puan miktarını yazıyor, ardından SMS gönderme linkine tıkladığımda “SMS could not sent” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle SMS doğrulama aşamasında kaldığım için siparişi tamamlayamıyorum. Araştırdığım kadarıyla aynı problemi yaşayan başka kullanıcılar da bulunuyor, bu yüzden bunun sistemsel bir arıza mı yoksa puan kullanımının bilinçli olarak engellenmesi mi olduğunu anlayamıyorum.
Loft’tan, genel puan bakiyemdeki puanlarımı, ilgili ürünü alırken herhangi bir kısıtlama veya hata olmadan eksiksiz şekilde kullanabilmem için gerekli sistemsel düzenlemenin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Loft online mağazasında günlerdir sipariş veremiyorum. Perşembe günü sipariş oluşturmaya çalışırken sitede sürekli hata aldım ve işlemimi tamamlayamadım. Site sık sık çöküyor ve sağlıklı bir şekilde alışveriş yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüş...
Loft, puan kullandırmıyor. Loft, alışveriş yaptırıp 2 bin TL'ye 500 TL puan diye yanıltıyor. 3 kez, toplamda 6 bin TL olmak üzere alışveriş yapmama rağmen verdiği puanı kullandırmıyor. Müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmayıp aramalarıma rağmen oyalıyor. Loft'tan alışveriş yapılmaz, tam bir pişmanlık...
Loft’tan 30 Aralık’ta online alışveriş sitesi üzerinden indirimli olarak bir mont satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi ve hiçbir gerekçe belirtilmeden, kendiliğinden iade süreci başlatıldı. Bu işlem benim onayım olmadan yapıldığı için hem mağdur oldum hem...
Loft İnternet sitesinden alışveriş yaptım. Kargo firmasını seçerken de PTT Kargoyu tercih ettim. Çünkü çalıştığım iş yerime PTT Kargo dağıtım için geliyordu. 17.05.2024 tarihi saat 16:00 itibariyle Loft bana siparişimin kargoya verildiğine dair SMS gönderdi. SMS'teki takip numarasını PTT Kargo gönde...
Yorumlar