Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Farkı Ve Kaba Personel Tutumu

15.04.2026 tarihinde saat 15:10 sularında Malatya Yeşilyurt ilçesinde bulunan Malatya Park AVM’deki Loft mağazasından bir pantolon almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 2.499 TL olarak görünmesine rağmen kasada benden 2.599 TL çekildi. Etikette gördüğüm fiyattan almak istediğimi belirttiğimde, bana sert bir üslup ile bu fiyattan alamayacağımı, etiketin değiştirilmediğini söyleyerek ürünü yüksek fiyattan satmaya çalıştılar.

Duruma itiraz edip kabul etmediğimi söylediğimde ise “Alırsanız bu fiyattan alırsınız, almazsanız bırakın” şeklinde rahatsız edici ve saygı sınırlarını zorlayan bir ifadeyle karşılaştım. Ödemeyi kartla yaptım; yaşadığım bu olumsuz tavır nedeniyle ürünün iadesini gerçekleştirdim ve alışverişi sonlandırdım.

Bir müşteri olarak böyle bir üslup ve yaklaşımla karşılaşmaktan son derece rahatsız oldum. Hem etikette yazan fiyat ile kasadaki fiyat farkının ciddiye alınmasını, hem de özellikle ilgili mağaza personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma özür içeren bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.