to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yıpranan Kot Pantolon İçin Kalite Şikayeti Ve İade Talebi
12.06.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Markantalya Loft mağazasından 16 yaşındaki oğluma siyah kot pantolon satın aldım. Pantolon hiç yıkanmadı ve sadece 20 dakikalık mesafede iki kez bisiklete binerken giyildi. Buna rağmen ağ kısmında ciddi şekilde yıpranma, kumaşta incelme ve renk kaybı oluştu. Bu durum hem oğlumu hem beni rahatsız etti, çünkü biraz daha giyilmesi halinde yırtılacak seviyeye gelmişti.
16.06.2026 tarihinde ürünü Markantalya Loft mağazasına götürdüm. Mağazadaki çalışanlar da bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranmanın normal olmadığını, kumaşta üretim kaynaklı hata olabileceğini ifade ettiler ve ürünü incelemeye gönderdiler. Ancak 06.07.2026 tarihinde gelen mesajda üretim kaynaklı bir hata bulunamadığı belirtildi.
Sadece iki kez kısa süreli giyilen, üstelik hiç yıkanmamış bir kot pantolonun bu kadar yıpranmasının normal olmadığını, kalite beklentimi kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili alışverişe ait fişte yer alan belge numarası XYW2026000003399’dur.
Değerli Müşterimiz Zeynep ALTUNDEMİR T., Olumsuz değerlendirme sonucu incelemeye gönderilen ürünle ilgili süreç, ilgili birimlerimiz tarafından yeniden ve titizlikle değerlendirilmektedir. Sürecin sağlıklı şekilde tamamlanması ve müşteri mağduriyetinin giderilmesine yönelik gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Dilerseniz ürünü yeniden incelemeye yönlendirebilirsiniz. İnceleme tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
