Sipariş Verememe Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Olmaması

Loft online mağazasında günlerdir sipariş veremiyorum. Perşembe günü sipariş oluşturmaya çalışırken sitede sürekli hata aldım ve işlemimi tamamlayamadım. Site sık sık çöküyor ve sağlıklı bir şekilde alışveriş yapamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana dönüş yapılacağını ve beklemem gerektiğini söylediler ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu kadar basit bir problem için müşteriyi bu kadar belirsizlik içinde bekletmeleri kabul edilemez.

Hem online mağaza tarafındaki teknik sorunun giderilmesini hem de yaşadığım süreçle ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılıp net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.