to read complaints and reviews, or file yours.Afyonkarahisar Loft Jeans Mağazasında Yönetici Bayram İade Talebimi Reddetti
18.07.2026 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon AVM’de bulunan Loft Jeans mağazasından 2037021 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü ertesi gün, yani 19.07.2026 tarihinde iade/değişim için aynı mağazaya götürdüm ancak sadece 1 gün geçmiş olmasına rağmen iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler.
Mağazada yönetici olarak görev yapan Bayram isimli sorumlu, benimle çözüm odaklı hiçbir şekilde ilgilenmedi ve “İstediğin yere söyleyebilirsin” şeklinde ifadeler kullanarak hem yardımcı olmayacağını belirtti hem de beni adeta mağazadan çıkmaya zorladı. Müşteri olarak son derece değersiz hissettirildim ve bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünü yasal haklarım ve mağaza/marka uygulamaları çerçevesinde iade etmek ya da en azından değişim yapmak istiyorum. Mağaza çalışanının ve özellikle yönetici sıfatındaki kişinin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma özür mahiyetinde bir dönüş sağlanmasını ve pantolonun iadesi ya da değişimi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Enes Ç., Almış olduğunuz ürünlerimizi; kullanılmamış, yıkanmamış, dış ve iç etiketleri sökülmemiş ve tadilat yapılmamış rafa konulabilecek şekilde 30 günlük yasal süre içinde değişimini gerçekleştiriyoruz. Ürün rafa konulma özelliği taşımadığı için değişimini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildirmek isteriz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
