"Teşekkürler"
LC Waikiki
Şikayetler
Hazırlanıyor Aşamasında Kalan 2.5 Bin TL Değerindeki Sipariş Teslim Edilmedi
11 Temmuz 2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden toplam 2.509 TL tutarında, içinde t-shirt ve eşofmanın da bulund...uğu bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada sipariş durumu sadece “hazırlanıyor” ola
LCW Mağazasından Aldığım Gömlek Tek Yıkamada Aşırı Kırıştı
Kahramanmaraş Piazza Avm’deki LCW mağazasından yaklaşık bir ay önce satın aldığım gömlek tunik, tüm yıkama talimatlarına... uyarak yalnızca bir kez yıkanmasına rağmen aşırı derecede kırıştı. Ürünü buhar kazanlı ütü ile defalarca ütülememe rağmen kırışıklıklar açılmıyor, özellikle kolları kesinlikle düz

Kemer Eksik, Renk Farkı Ve Hasarlı Kargo: LCW'den Çözüm Talebi
11.07.2026 tarihinde LCW’nin online sitesinden LCW Modest fırfırlı a kesim elbise satın aldım. Siparişim ulaştığında ürü...nün kendi kemerinin paketten çıkmadığını fark ettim ve ayrıca elbisenin rengi sitedeki görsellerde görünen tondan farklıydı. Bunun yanında kargo kutusu da oldukça ezilmiş ve deform

Teslimat Gecikmesi Ve Stok Hataları Nedeniyle Kırlent İptali
LCW mobil uygulaması üzerinden 09.07.2026 tarihinde kırlent siparişi verdim. Siparişin tahmini teslimat tarihi sistemde ...13.07–16.07 aralığı olarak görünmesine rağmen siparişim uzun süre “paketlendi” aşamasında kaldı ve zamanında teslim edilmedi. Aldığım kırlentleri zaten ikili takım olması için seç
LCW Siparişimde Hazırlık Başlamamış Ve Tekrarlayan Gecikmeler Mağduriyet Yaratıyor
LCW üzerinden 2607151403329 numaralı siparişimde iç çamaşırı (sütyen) ürünleri satın aldım. Siparişi 15 Temmuz’da verdim... ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış. LCW’den verdiğim siparişlerde neredeyse her seferin
Kısa Sürede Yırtılan Kot Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi
"İlgileri için teşekkür ederim"
İç Dikiş İplerinden Gelen Kaşıntı Nedeniyle Gömlek Kullanılamaz
Perlavista AVM’de bulunan LCW mağazasından yaklaşık 1 yıl önce bir gömlek satın aldım. Gömleğin dış görünümünde hiçbir p...roblem olmamasına rağmen, gömleğin iç kısmındaki dikişlerde kullanılan iplik sebebiyle ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Gömleği giydiğim anda, tenime temas eden iplik nedeniyle aşı




Etek Ucundaki Dikim Hatası Görmezden Gelinerek İade Talebi Reddedildi
LCW Outlet Eyüp Axis AVM mağazasından 27 Haziran tarihinde 849,99 TL bedelle satın aldığım elbiseyi, etek ucunun belirgi...n şekilde yamuk dikilmiş olması ve kumaşındaki yırtık nedeniyle 30 Haziran’da mağazaya geri götürerek incelemeye bıraktım. İnceleme sonucunda tarafıma verilen raporda yalnızca kum



Teslim Edilmeyen Deniz Şortu İçin Geri Ödeme Talebi
LCW’den internet sitesi üzerinden verdiğim siparişlerimden biri olan deniz şortu, kargo firması tarafından tarafıma tesl...im edilmedi. Siparişimi oluştururken belirtilen son teslim tarihi 1 Temmuz 2026 olmasına rağmen bugün 16 Temmuz 2026 ve aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü
Öne ÇıkanKonular
Eksik Ürün Sorunu: Gömlek Gönderilmedi, Hızlı Çözüm Talebi
LCW’nin online mağazasından yaklaşık bir ay önce kot pantolon, gömlek ve be...bek takımı siparişi verdim. Kargo elime bir hafta sonra ulaştı; şehir dışın
Kısa Sürede Renk Solması Ve Taban Ayrılmasıyla Ayıplı Çocuk Ayakkabısı
1 Temmuz’da LCW’den teslim aldığım S60K658Z1-DMQ kodlu açık pembe kız çocuk ayakkabısını kızım sadece 3 kez giydi. İlk k...ullanımda ayakkabının rengi soldu, özellikle ön kısımlarında silmemize rağmen lekeler çıkmadı ve boyası çıkmış gibi kötü bir görüntü oluştu. Ürünün 3. Kullanımında ise taban kısmı


LCW Tavşanlı Mağazasında Kasiyer Davranışı Şikayeti
16 Temmuz 2026 Perşembe günü saat yaklaşık 14.17 civarında Kütahya Tavşanlı LCW mağazasında kasiyer F**** a. Nedeniyle ç...ok rahatsız edici bir olay yaşadım. Alışverişimde alacağım ürünler fazla olduğu için, taşımak kolay olsun diye değişim yapacağım ürünlerin yanına LCW poşetine koymuştum ve bu şekil
Acil Tatil Valizleri Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetinden Çözüm Yok
11 Temmuz’da LCW’nin online mağazasından toplam 3.406 TL ödeyerek iki adet valiz satın aldım. Sipariş ekranında teslimat... tarihi 16–18 Temmuz olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. 19 Temmuz’da tatile çıkacağım ve valizleri
LCW Pantolonunda Fermuar Sorunu Ve Değişim Talebinin Reddi
LCW’den satın aldığım pantolonun fermuarında, dişlerinde kopma şeklinde bir problem oluştu. Ürünü alalı çok uzun bir sür...e olmamasına rağmen bu sorunu yaşamam üzerine, yaklaşık 8 ay önce aldığım pantolonu Ağrı’daki mağazanıza götürerek durumu bildirdim. Ürün inceleme için merkeze gönderildi ve bana s
Geçersiz İndirim Kodu Kullanımı Ve Çözüm Odaklı İletişim Talebi
LCW mobil uygulamasından yaptığım alışveriş sonrasında tarafıma bir indirim kodu gönderildi. Bir adet indirimsiz ürünü s...atın alma aşamasında bu kodu kullanmak istediğimde sistem sürekli “geçersiz” hatası verdi ve kuponu uygulayamadım. Durumu hemen LCW WhatsApp hattındaki temsilciye tüm ekran görünt
LCW'de Sürekli Kargo Gecikmesi Ve Eksik Ürün Sorunu
"Şikayetim sonrasında marka tarafıma ulaşıp konuyla ilgilendi ve eksik olan bluzumu yeniden tarafıma göndererek teslim etti. Süreç içerisinde yaşadığım uzun süreli mağduriyet ve bekletilme sebebiyle tarafıma 1000 TL telafi kuponu tanımlanmasını talep ettim; ancak marka 300 TL kupon tanımladı. Tanımlanan tutar beklentimi ve yaşadığım aksaklığı tam olarak karşılamasa da tanımlanan kuponu kullandım. Eksik ürünümün gönderilmesi ve konunun sonuca bağlanması adına ilgilenen müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Sürecin çözülmüş olmasından memnunum fakat telafi politikalarının müşteri mağduriyetini tam karşılayacak şekilde esnetilmesini temenni ediyorum."
LCW Keten Pantolon Ve Gömlek Küçülmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Silivri Vega AVM’de bulunan LCW mağazasından yaklaşık iki hafta önce aldığım kadın keten pantolon ve gömlek, etikette 30... derecede yıkanması önerilmesine rağmen, ben 20 derecede makinede yıkamama karşın ciddi şekilde küçüldü. Ürünler yaklaşık 4–5 parmak kadar çekti ve artık giyemeyeceğim boyuta geldi

Kamera Sistemi Arızası Nedeniyle Kayıp 35.000 TL Değerindeki Gözlüğüm
16.07.2026 tarihinde Pendik Viaport AVM’de bulunan LCW yetişkin mağazasında alışveriş yaptım. Saat 17.20-17.40 arasında ...erkek bölümündeki 4 veya 5 numaralı kabinde kıyafet denedim ve 17.42’de kredi kartıyla ödeme yapıp fişimi alarak mağazadan ayrıldım. Mağazadan çıktıktan kısa süre sonra Dita marka,
Güvenlik Alarmı Hatası Nedeniyle Mağazada Haksız Suçlama Ve Çocuk Kanaması
16.07.2026 tarihinde Kırıkkale Merkez Podium AVM’de bulunan LCW mağazanızda son derece onur kırıcı bir olay yaşanmıştır.... Saat 16:20 sularında kasada ödeme sırasını beklerken, 5 yaşındaki oğlumuzun yeni çekilen dişi aniden kanamaya başladı. Bunun üzerine eşim Mercan E****, acilen peçete bulmak için ç
LCW Online Mağazası İade Talebim Beş Kez Reddedildi, Para İadesi Yapılmadı
LCW online mağazadan 8 Nisan’da LCW Home pamuklu çift kişilik pike seti satın aldım. Ürün elime geçtiğinde deterjan koka...n ve üzerinde hiçbir etiket bulunmayan bir şekilde gönderilmişti. Bu haliyle ürünü kullanmak istemediğim için durumu hemen LCW’ye bildirdim. WhatsApp üzerinden müşteri temsilciler
Yanıltıcı Kargo Bildirimi, İzin Almadan İade Ve İndirim İadesi Sorunu
11 Temmuz tarihinde LCW internet sitesi üzerinden verdiğim 2607111601581 numaralı siparişim için tarafıma “ürünleriniz k...argoya verildi” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak ürünler hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi ve daha sonra herhangi bir onayım ya da talebim olmadan siparişimi kendi kendile
Çocuk Deneme Odalarının Cinsiyet Ayrımcılığına Son Verilmesi Talebi
16 Temmuz günü Mall Of İstanbul LCW mağazasındaki deneme odalarıyla ilgili rahatsız edici bir uygulama ile karşılaştım. ...Mağazada kadın ve erkek deneme odalarının haricinde kız çocuk ve erkek çocuk deneme odalarının da birbirinden ayrı olduğunu gördüm. Çocuklar için deneme kabinlerinin cinsiyete göre

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















