LCW Mağazasında 80 TL Poşet Ücretinin Haksız Talep Edilmesi

15.10.2020 tarihinde Manavgat Kumköy’deki LCW mağazanızda akşam saat 22.04 civarında yaptığım alışveriş sırasında kasada poşet konusunda kabul edilemez bir durum yaşadım. Kasiyer poşet isteyip istemediğimi sordu, ben de “evet” dedim. Ardından kasadan 80 TL’lik poşet geçirdi. “80 liralık poşet mi olur?” diye tepki gösterince bu kez aşağıdan başka bir poşet çıkarıp 5 TL’lik poşet okuttu, bindir afra tafra yaparak sanki parasını kendi ödüyormuşçasına ben fark etmesem bana 80 liraya poşet satılacaktı ve kendimi açıkça aldatılmaya çalışılmış gibi hissettim.

Bu uygulamanın tamamen bilinçli yapıldığına inanıyorum ve kasada insanları bu şekilde zor durumda bırakabilecek işlemler yapılması güvenimi ciddi anlamda sarstı. Kasa fişimde de görülen bu işlemin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu tür bir uygulama varsa diğer müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için acilen gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

LCW gibi büyük bir markanın kasada şeffaf ve güven verici bir tutum sergilemesini, poşet ve benzeri ek ücretlendirmelerin açık ve net şekilde belirtilmesini bekliyorum. Ayrıca diğer müşterilerin de benzer durumlarla karşılaşmaması için bu konuda dikkatli olmaları gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum.