to read complaints and reviews, or file yours.LCW Siparişimde Yanlış Kumanda Gönderildi Ve Çözüm Talep Ediyorum
LCW online mağazadan 4 Ekim 2026 tarihinde toplam 1.019,98 TL’lik jean ve kazak siparişi verdim. Ancak kargom geldiğinde siparişimde hiçbir şekilde yer almayan, LCW ile ilgisi dahi olmayan bir kumanda gönderildi. Ürün bana Hepsijet kargo firmasıyla teslim edildi ve paket de LCW ambalajında değildi.
Sipariş onay ekranımda iki adet kıyafet görseli ve detayları açıkça yer almasına rağmen, paket içinden bambaşka bir ürün çıkması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak somut bir çözüm veya net bir süreç bilgisi verilmedi.
Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi, sonrasında da yalnızca “bekleyin” denilerek sürecin belirsiz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
İlgili firma tarafıma dönüş yapmış olup kupon tutarını aynı fiyat üzerinden hesabıma tanımlamıştır. Ürünlerin de ücret iadesi tarafıma sağlanmıştır.
