to read complaints and reviews, or file yours.Vega Wide Black Pantolonunda Fermuar Arızası Ve Mağaza Müdürünün İlgisiz Tutumu
13.10.2026 tarihinde Seferihisar LCW mağazasından W6DT50Z8-PNT kodlu vega wide Black pantolon satın aldım. 14.10.2026 günü pantolonu ilk kez giydiğimde tüm gün fermuarı sürekli açıldı, üst kısmının kalıbı da çok rahatsızdı ve gün boyu ciddi sıkıntı yaşadım.
15.10.2026 tarihinde pantolonu mağazaya götürüp yaşadığım sorunu anlattım. Mağazada müdür hanım benimle yüz yüze iletişime geçmedi, kasiyer ile konuşarak uzaktan talimat verdi ve ürün için 15 gün inceleme süreci başlatılacağı söylendi. Müşteriyle iletişim tarzı ve ilgisizlik de ayrıca rahatsız ediciydi. Üstelik sonuç olarak sadece aynı pantolonu tekrar verebilecekleri ifade edildi. Ürüne 1000 TL’nin üzerinde ödeme yapmış olmama rağmen, hem yaşadığım rahatsızlık hem de bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün bariz kullanım konforsuzluğu ve fermuar probleminden dolayı, bu pantolon için 15 gün inceleme süresi beklenmeden değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin hemen karşılanmasını istiyorum. Konunun ivedilikle değerlendirilerek müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
