to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Elbise İçin Tam İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi
LCW internet sitesinden kızım için ip askılı kız çocuk elbisesi satın aldım. Ürün kampanyalıydı ve “ikincisi yüzde 80 indirimli” olan üründü. Sipariş numaram 2605052004761’dir.
Kargo cumartesi günü elime ulaştı, paketi açar açmaz elbisenin ön kısmının yırtık olduğunu gördüm. Kızım için tatil hazırlığı yaparken böyle yırtık bir ürünle karşılaşmak ve bunu ona karşı açıklamak zorunda kalmak beni gerçekten çok mahcup etti. Ürünü teslim aldığım anda, hiç vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleri, ürünü kargo ile geri göndermem gerektiğini, ürün depoya ulaştıktan sonra ürün değerinin hediye çeki olarak tanımlanacağını söyledi. Ancak ben kampanyalı aldığım bu ürün için hediye çeki ya da sadece indirimli tutarın iadesini değil, ürünün indirimsiz tutarının hesaplarıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ayıplı ve yırtık gönderilen ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kızım için aldığım bu elbise özelinde hak kaybı yaşamadan ücret iademin ürünün indirimsiz fiyatı üzerinden yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
