to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Red Edilen İade Talebi
LCW mobil uygulaması üzerinden erkek pantolon siparişi verdim, özellikle 32 beden seçmeme rağmen tarafıma 30 beden gönderildi. Yaklaşık bir ayı geçti ve ürünü iki kez iade için gönderdim, her ikisinde de “Merhaba, 461602851495 numaralı iade talebinde yapılan değerlendirmeler sonucu iadesi onaylanmayan ürün bulunmaktadır. Onaylanmayan ürünler en kısa sürede tarafına geri gönderilecektir. Onaylanmayan ürün bilgileri mail olarak gönderilmiştir. B001” şeklinde mesajla iadem reddedildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve tarafıma sürecin hızlandırılacağı söylendi. Buna rağmen yaklaşık bir aydır herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Burada hatanın kesinlikle bende olmadığını, yanlış beden gönderiminin tamamen firma kaynaklı bir hata olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen iade talebimin kabul edilmemesi ve müşteri hizmetlerinden net bir sonuç alamamam beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yanlış gönderilen bu pantolon için ödediğim ücretin, hiçbir kesinti yapılmadan ve yeniden mağduriyet yaşatmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Acilen dönüş bekliyorum 1 aydır çözüm ekibi bana dönüş Yapacak sözde
LCW firması tekrar iadeye göndermemi istedi ve bu 3 sefer gönderip red edilmedi LCW gibi büyük bir markaya hiç yakışmıyor
