to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi Sonucu Siparişte Ürün Ve Para Yokluğu
LCW internet sitesinden 3 Nisan tarihinde kartla ödeme yaparak 2604032101334 numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Ancak tarafıma sipariş verdiğim parfüm yerine farklı bir ürün gönderildi. Yanlış ürünü fark edince ambalajını açmama rağmen tekrar kutusuna koyup hemen iade ettim ve ürün 7 Nisan’da firmaya teslim edildi.
İademin onaylanmasını beklerken, talebim reddedildi ve bana parfümün tekrar gönderileceği söylendi. Buna rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Aylardır hem parfümü hem de ücret iadesini bekliyorum, hâlâ herhangi bir sonuç alamadım.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde “ilgilenilecek” denilip konu kapatılıyor, ancak somut bir işlem yapılmıyor. Yanlış gönderilen ürünün ardından hem ürünsüz hem de parasız kalmış durumdayım.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve 2604032101334 numaralı siparişim için ödediğim ücretin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
3 aydır bekliyorum cevap veriyorsunuz ama ilgileneceğiz diyorsunuz hiçbir sonuç çıkmıyor
