to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Bonus Kaybı Nedeniyle Maddi Zarar
LCW Online’dan yaklaşık bir hafta önce verdiğim siparişte, seçtiğim bedenden farklı bir beden gönderildi. Ürünün kendi üzerinde ve etikette görünen beden ile gelen ürün bedeni arasında fark var, bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Siparişi verirken toplam tutarı 2000 TL üzerine çıkararak hem ücretsiz kargodan yararlanmak, hem de kredi kartı kampanyasından 200 TL Bonus kazanmak için alışveriş yaptım. Ayrıca sepete yüzde 15 indirim de uygulandı. Değişim yapmak istesem bulunduğum bölgede LCW mağazası olmasına rağmen mağazalarda bu ürün şu an bulunmadığı için değişim yapamıyorum. İade etsem bu bonusu ve indirim avantajını kaybedeceğim. Yani tamamen firmanın yaptığı bu yanlış gönderim nedeniyle maddi zarara uğramış oluyorum.
LCW Online’ın, stok durumuna göre bana doğru bedenli ürünü aynı kampanya ve indirim koşullarım korunacak şekilde göndermesini ya da indirim ve kart bonusu hak kaybı yaşamayacağım bir çözüm sunmasını ve bu süreçte herhangi bir ek ücret, kargo ya da hak kaybı yaşamamam için gerekli düzeltmeyi yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
Bu ürün
Sorun çözülmedi tabi ki iade edin ürün zaten yokstoklardq diye ben aldığımda vardı iade edersem 200 puan hakkımı kaybedeceğini söyledim o zaman puanınızı yatana kadar bekleyin öyle iade edin dediler 26 dk konuşuldu ama hep laf ti icraat çözüm yoktu
