to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderilen Çocuk Ayakkabısı İçin Çözüm Talebi
27.03.2026 tarihinde LCW online mağazadan vermiş olduğum 2603271800185 numaralı siparişimdeki çocuk ayakkabısının tek eşi yanlış beden olarak gönderildi. Çiftin biri doğru, diğeri farklı beden olduğu için ürünün hiçbir şekilde kullanma imkanı yok.
Günlerdir farklı kanallardan iletişime geçmeme rağmen sürekli bekletiliyorum ve çözüm odaklı net bir dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “Size dönüş yapılacak, durumun aciliyetini ileteceğiz” denilerek oyalandım; ancak ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgi verilmiyor. 1000 TL ödeyerek aldığım bir ürün şu an elimde adeta çöp durumda ve beden sorunu nedeniyle mağduriyetim giderilmiyor. Ayrıca ürünü online olarak satın aldığım için mağazadan değişim de yapılamayacağı söylenerek çözüm tamamen tıkanmış durumda ve her şekilde mağdur ediliyorum.
En kısa sürede ayakkabının yanlış gönderilen tek eşinin doğru bedenle değiştirilmesini, eğer stokta uygun beden yoksa da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sorunumuz çözüldü. İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederiz
