to read complaints and reviews, or file yours.LCW Uygulamasında İade Seçeneği Çıkmıyor Mağdur Oldum
06/08/2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2508060800177 numaralı siparişimde yer alan kadın kıyafet ürünlerini, toplam 8.946,75 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünlerin internet sitesinde '2 gün içerisinde iade edilebilir' ibaresi bulunmasına rağmen, iade işlemi yapmak istediğimde sistemde iade seçeneği çıkmadı. Mobil uygulama çalışmadığı için internet sitesi üzerinden de denedim fakat yine iade işlemini başlatamadım.
Canlı destek uygulaması üzerinden destek almak istediğimde ise, ürünlerin '2 gün içinde iade edilebilir' olarak görünmesine rağmen 'iade edilebilir bir ürün olmaması sebebiyle iade edilemez' şeklinde bir mesaj aldım ve iade işlemini gerçekleştiremedim. Bu sorun yalnızca bu siparişimde yaşandı, daha önce benzer bir problemle karşılaşmadım.
Siparişimin iade işleminin bir an önce başlatılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Not: Toplam ödeme içindeki 3 adet iade edilecek ürün tutarı 6012,83 TL 'dır.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
Kurumsal olmasına güvenin bir kez daha karşılığını görmüş olmak çok sevindirici. Çok hızlı ve olumlu geri dönüş İçin teşekkürler 🌸
