to read complaints and reviews, or file yours.LCW Uygulamasındaki Sipariş İptallerine Açıklama Ve Yeniden Gönderim Talebi
LCW mobil uygulaması üzerinden dün üç ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimden biri 2602031702049 numaralı sipariştir. Erkek, kadın ve çocuk için çeşitli kıyafetler satın aldım. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana herhangi bir bildirim gönderilmeden, tüm siparişlerimin uygulama üzerinden iptal edildiğini gördüm.
Ödemelerimi kartla yapmıştım, tutarlar iade edilmiş görünüyor fakat neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmaması ve tarafıma bilgilendirme bile gelmemesi beni çok rahatsız etti. Müşteri hizmetlerini aramadım, bunun yerine konuyla ilgili olarak LCW’nin benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Siparişlerimin iptal edilme gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve iptal edilen tüm siparişlerimin aynı koşullarda, aynı fiyatlarla yeniden oluşturularak ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Firma teknik bir aksaklık nedeniyle siparişimin iptal edildiğini söylüyor bunu kabul etmiyorum
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
