Uygulama Fiyatı Ve Mağaza Fiyatı Arasındaki Fark İadesi Talebi

18 Mayıs’ta LCW uygulaması üzerinden kadın eşofman altı ve sweatshirt tunik ürünlerini toplam 1479,97 TL ödeyerek satın aldım. Beden uyumsuzluğu nedeniyle 14 Haziran’da Tekirdağ Çorlu’daki mağazaya giderek değişim yapmak istedim. Uygulamada aldığım ürünün bedeni mağazada olmadığı için değişim yapılamadı ve mecburen farklı ürün almak zorunda kaldım.

Fakat mağazada aynı ürünlere 1200 TL civarında fiyat görünüyor olmasına rağmen, benim uygulamadan ödediğim 1479,97 TL ile mağazadaki fiyat arasındaki fark tarafıma yansıtılmadı. Mağaza çalışanları birim fiyat üzerinden işlem yaptıklarını söyleyerek fiyat farkını iade etmediler.

Uygulama üzerinden daha yüksek bedel ödeyen bir müşteri olarak, mağazadaki daha düşük fiyat üzerinden işlem yapılmasını ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu fiyat farkının açıklanmasını ve mağaza ile uygulama arasındaki fiyat uyumsuzluğunun müşteri mağdur edilmeden çözülmesini istiyorum.