Teslimat Tarihi Geçtiği Halde Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor Ve Bilgilendirme Yok

18 Temmuz’da LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2607181201192 numaralı siparişimde, teslimat aralığı 21–23 Temmuz olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor. 799,99 TL ürün bedeli ve kargo ücreti tarafımdan ödendi; ancak siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Teslimat tarih aralığı geçmesine rağmen siparişimin hâlâ hazırlanma aşamasında kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer gönderim sağlanamıyorsa da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.