to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Acil Hediye Siparişi: 12 Temmuz’a Kadar Ulaşması Gerekiyor
5 Temmuz’da LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2607051201051 numaralı siparişim için teslimat tarihi tahmini olarak 8–10 Temmuz aralığı gösterilmesine rağmen siparişim bu tarihlerde kargoya verilmedi ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Tüm ürünler özel bir gün için hediye olarak alındığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bugün sabah saat 09.00 civarında siparişimin kargoya verildiğine dair SMS aldım; ancak bu gecikme nedeniyle hediyeleri zamanında teslim edememe riskiyle karşı karşıyayım. Teslimat adresim İstanbul Pendik Lens şubesi bölgesidir ve ürünleri en geç 12 Temmuz’a kadar acil olarak teslim almam gerekiyor.
Yaşanan gecikmeyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama alamadım, sadece şikayet kaydı oluşturulduğu ve aranacağım söylendi. Buna rağmen süreçle ilgili hâlâ kesin bir bilgi paylaşılmadı.
Siparişimin en geç 12 Temmuz’a kadar tarafıma ulaştırılması için kargo sürecimin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
Arayan temsilci benimle sadece öylesine konuştu geçiştirdi anlatamıyorum mu bilmiyorum size 8-10 Temmuz tahmini teslim yazıyor orada kargoya verilme tarihi yazmıyor çözüm yerine beni daha da sinirlendirdi ve hiçbir çözüm olamadan sonlandı görüşme ve ben yine mağduriyetimle ve elim boş bir şekilde hediyelerim olmadan katilicam etkinliğe sayenizde
Sorun hala devam ediyor hala paketimi teslim alamadım üstüne bir de müşteri temsilcisi adı üstünde yardımcı olmayı bırakın telefonda benimle tartışarak konuşuyor. Pişman oldum alışveriş yaptığıma
