to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Destek: Çözüm Bekleyen Mağduriyet
30.11.2025 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden 2 adet ürün satın aldım. Siparişim 2511302102101 numarası ile oluşturuldu ve ürünler cargox adlı kargo firmasıyla gönderildi. Tahmini teslimat süresi 03.12.2025–04.12.2025 olarak belirtilmesine rağmen, 08.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takip ekranında sürekli “dağıtımda” ve “teslimat sürecinde alıcıya ulaşılamadı” ibareleri görünüyor. Ancak teslimat adresimizde bize ulaşılamaması mümkün değil, gün içinde adresimizde bulunmamıza rağmen kimse gelmedi, herhangi bir arama da yapılmadı. Kargo firması telefonlara cevap vermiyor, hatta telefonlar çoğu zaman kapalı.
Bu süreçte LCW çağrı merkezi ile 4 defa görüştüm. Her seferinde sadece talep oluşturmakla yetinildi, somut bir çözüm üretilmedi. Ne ürünlerim elime ulaşıyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda da ödemiş olduğum tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bugün de kargo elime ulaşmadı. Yine bir sonraki güne atıldı. Hala bir çözüm yok
