to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’den 3 Nisan’da online olarak “mağazaya teslim” seçeneğiyle sipariş verdim. Teslimat adresi Düzce Krempark AVM LCW mağazasıydı. 7 Nisan’da ise ürünlerimin “teslim edilemiyor” denilerek iptal edildiğine dair mesaj aldım ve gerekçe olarak da çalıştıkları kargo firmasının bölgesinde olmaması söylendi.
Düzce gibi bir şehirde, üstelik merkezin ortasındaki bir AVM’de bulunan mağazanıza nasıl sevkiyat yapılamadığına bir anlam veremiyorum. Ürünlerimi bgk Kargo ile göndermeye çalışmışsınız, madem böyle bir sorun yaşanacak neden daha bilinen ve bölgeye sorunsuz dağıtım yapan kargo firmaları tercih edilmiyor, bunu da anlayamıyorum. Kargonun bölgesinde olup olmaması benim sorunum değil, bu tamamen firmanın ve çalıştığı kargo şirketinin çözmesi gereken bir lojistik problem.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece iade oluşturabileceklerini, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben iade değil, iptal edilen siparişlerimin aynı fiyat ve koşullarla mağazaya teslim edilmesini istiyorum. Sipariş numaram 2604031001034’tür. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
LCW’nin online mağazasından 2512101402379 numaralı siparişi verdim ve kargonun 14 Aralık tarihinde elimde olması gerekirken bugün itibarıyla hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Bir Günde Kargo görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi ve bu süreçte markanın ilgisiz kaldığını düşünüyoru...
LCW’nin online mağazasından 24 Aralık tarihinde verdiğim ve “ertesi gün teslimat” taahhüdü ile satın aldığım, 2512240001216 numaralı siparişim, 25 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken 30 Aralık itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durum, açık ve tartışmasız şekilde teslimat taahhüdünün i...
LCW online mağazasından yaptığım alışverişler sonrasında, iadesi reddedilen ürünlerimi adresime göndermeleri gerekirken, kendi şubelerine gönderiyorlar ve ardından bana ürünümü teslim ettiklerine dair mesaj atıyorlar. Ben ise her seferinde şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Bugün dahil olmak üzere bu...
19 Kasım’da LCW online mağazadan mağazaya teslim seçeneği ile sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin bulunamaması nedeniyle kargoya verilmesi zaten geç yapıldı, ancak buna rağmen kargo bir türlü mağazaya ulaşmadı. 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargonun mağazaya tes...
LCW’nin online mağazasından 4 Mart Çarşamba günü 6 parça ürün sipariş ettim. Ürünleri şehir dışına yardım amaçlı gönderecektim, bu yüzden zamanlama benim için çok kritikti. Buna rağmen siparişim günlerce “sipariş alındı” olarak göründü, herhangi bir hazırlık veya kargo süreci başlamadı. 6 Mart tari...
Yorumlar