Trendyol Express Kargo Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

14 Ekim’de Trendyol üzerinden Mogida firmasından sağlıklı atıştırmalıklar sipariş ettim ve ürünüm aynı gün Trendyol Express kargo ile gönderildi. Teslimat numaram 10957845479 ve teslimat adresim Kocaeli Gebze olarak kayıtlı. Uygulamada ürünün tahmini teslim tarihi 16 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip ekranında son hareket 16.10.2026 tarihinde kalmış durumda, yeni bir güncelleme yapılmıyor.

Trendyol Express üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kargomun kaybolup kaybolmadığı ya da şu an ne durumda olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Siparişime ait kargonun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, teslimat yapılamıyorsa da sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve gerekiyorsa ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.